Aras Kargo sözde reddettiğim kargomu satıcıya geri yolladı

Morty Smth dedi:

Merhaba, 11 Mayıs 2020 tarihinde hypergear iPhone şarj kablosu sipariş verdim ürüne 34,90₺ ödedim, ücretsiz olarak Aras Kargo ile gelecekti, tahmini teslim tarihi ise 16 Mayıs olarak gözüküyordu. Ürünü 16 Mayıs'ta evimden almayı beklerken kargo takip sitesine girdiğimde "kargonun kabul edilmemesi nedeni ile teslim edilememiştir." Yazısı ile karşılaştım 18 yaşında olduğum ve sokağa çıkma yasağı olduğundan şubeye erken vakitte gidemedim, aradığımda ise telefonları sürekli meşgul çalıyordu. Bu gün ailemi ikna edip kargo şubesine yolladım, aileme ürünün 3 gün önce satıcıya geri yollandığını ve bilgilerinin olmadıklarını söylediler. Bu durumda ne yapabilirim paramı iade alır mıyım yoksa üstüne paramı öderim bu hakkında haklarımı bilmiyorum mağdur edilirsem tüketici hakem heyetine gitmeyi düşünüyorum yardımcı olursanız sevinirim teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

imyourhero dedi:

Paranızı iade edeceklerdir. Büyük ihtimalle paket hasar falan gördü ve onlar da kafalarına göre geri yolladılar.

Genişletmek için tıkla...

Morty Smth dedi:

Satıcıya şu e-postayı attım:
"Merhaba uzun zamandır gelmeyen ve sözde benim kapıma kadar gelen ve benim kabul etmediğim kargonun akıbetini öğrenmek için şubeye gittim oradaki çalışanlar bana kargonun 3 gün önce satıcıya yollandığını söylediler bu durum hakkında sizden bilgi almak istiyorum."

Genişletmek için tıkla...