Arctic'in Türkiye yetkili servisi kim?

Merhaba. Arctic Liquid Freezer soğutucumun montajını yaparken fanları radyatöre sabitleyen uzun vidalardan birini kaybetmişim ya da taktıktan sonra düşmüş. Fakat kasanın içinde aradım bulamadım. Sağ sola sallayınca da ses gelmiyor.
Neyse bu vidayı temin etmek istiyorum ama ürünün teknik servisine ulaşamadım. Hepsiburada'dan almıştım ürünü onları aradım onlarında sattıkları ürünün nereden geldiği hakkında fikirleri yok. Ürünün içinden garanti belgesi falan çıkmadı acaba Arctic markasının Türkiye yetkili servisi kim? Bilen çıkarsa çok iyi olur. Çünkü 6 yıl garantisi var yazıyor ama ortada servis yokken garantisi olması bir anlam ifade etmiyor.



Kaybolan vida.

Akortek bilişim olması lazım.

Geçmiş olsun, muhatabınız Teknobiyotik yani Akortek; biraz uğraştırabilirler.

Diğer 3 vida takılıysa herhangi bir sorun yaratmaz. Ayrıca vidanın kaybolmasından garanti firması mı sorumlu, bunu nasıl açıklayacaksınız? Montaj yaparken vidam kayboldu yeni vida gönderin, tarzı bir açıklama mı yapacaksınız?

Hocam rastgele bir vida gibi duruyor. Hırdavatçıdan alıp taksanız olmaz mı?

Distribütör olarak bu firma görünüyor.

Amogaçi dedi:

Diğer 3 vida takılıysa herhangi bir sorun yaratmaz. Ayrıca vidanın kaybolmasından garanti firması mı sorumlu, bunu nasıl açıklayacaksınız? Montaj yaparken vidam kayboldu yeni vida gönderin, tarzı bir açıklama mı yapacaksınız?

Genişletmek için tıkla...

Kardeşim pahalı bir şey değil ki, adamlar göndersin ücreti hiç problem değil, arkadaşın zaten vidayı bedavaya getirmek gibi bir derdi olduğunu hiç sanmıyorum. Bulunmuyordur belki piyasada.

Teknobiyotik genelde övülen bir firmaydı. Sıkıntı yaşayan oldu mu hiç?

Amogaçi dedi:

Diğer 3 vida takılıysa herhangi bir sorun yaratmaz. Ayrıca vidanın kaybolmasından garanti firması mı sorumlu, bunu nasıl açıklayacaksınız? Montaj yaparken vidam kayboldu yeni vida gönderin, tarzı bir açıklama mı yapacaksınız?

Genişletmek için tıkla...

Hayır ücret karşılığında vidayı temin etme şansımız var mı soracağım bu?
Logitech'in her zaman yaptığı şey yani müşteri memnuniyeti kapsamında bu tarz küçük şeylerin yapılmasına şaşırmayın normali bu zaten. Tabii Türkiye'de yabancı olduğumuz şeyler orası ayrı konu.

B 52 Stratofortress dedi:

Geçmiş olsun, muhatabınız Teknobiyotik yani Akortek; biraz uğraştırabilirler.

Genişletmek için tıkla...

Akorteki aradım sadece bizim mağazalarımızdan alınan ürünlere destek veriyoruz dediler.