Arena Bilgisayar ürün değişimini nasıl yapacak?

Merhaba.

Forumda beni bilenler bilir. Razer Barracuda X incelemem var.
Kulaklık çok güzel ama bana gelen ürün kusurlu. Şarja taktığım zaman alev gibi oluyor (kullanmadığım zaman bile). Dip ses vardı biraz. Ben de ilk başta iade talebi oluşturmuştum değişim için. Ama MNG Kargo yüzünden iade gerçekleşmedi.

Daha sonra Arena Bilgisayar'a yolladım. Bugün kontrol ettiğim zaman "iade ediniz" diye bir uyarı gördüm. Bana verdikleri belge ile, satıcım ile iletişim kurup iade/değişim yapabilirmişim.

Benim sorum ise, acaba satıcı ile iletişim kurmaktansa Arena ile iletişim kursam onların elinde stok var mıdır? Ürünün 2022 modeli ülkeye giriş yaptı. 2022 modeli ile değişim sağlarlar mı acaba?

Yarın arayacağım, detaylı bilgi alacağım ama tecrübesi olanların tecrübesini dinlemek isterim. İyi akşamlar.

Arena yeni ürün göndermiyor, size belge atıyorlar iade ediniz diye sizde o belgeyi satıcıya atıp veya satıcının arenaya ulaşmasını söylerseniz değişimi yapılır.

Merhabalar.
Bugün aradım, ellerinde stok olmadığı için verdikleri belgeyi satıcıya göndermemi istediler. Belgeyi bugün yolladım.

Sonuç ne oldu hocam?

kerem922 dedi:

Sonuç ne oldu hocam?

Genişletmek için tıkla...

Bir oradan bir buraya, bir oradan bir buraya. En sonunda param otomatik iade edildi ve Corsair HS80 aldım.

İade olayı ise zaman aşımı ile oldu.

@AllyFeedon Peki ürünü aldıgınız şirketin müşteri hizmetlerinde mi bilgi aldınız yardımcı olurlarmı