Askere gitmeden önce kaybettiğim hattımı bulamadım

MakeMyDay dedi:

Merhaba Technopat ailesi,

Çok önemli bir sorunum var.
En önemli mail adresime giremiyorum.
Cep telefonuma kod gidiyor. Askere gitmeden saatler önce kaybettiğim hattıma gidiyor kod.

Askere gidince ise kardeşim kendi adına hat çıkarıp bana cep telefonuyla kargolamıştı.
O gün bugündür ben o hattı, o numarayı kullanmıyorum.
Tekrar o numarayı kullanabilme, aktif etme, hattı tekrar çıkarma şansım var mı?
Bu konuda kesin bilgisi olan var mı?

Not: Askerden geleli bir ay oldu. Yedi aydır kullanmıyorum hattı, kaybettim.

Yardımcı olursanız çok sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

Dessa dedi:

Tabiki de Hat sizin üzerineyse hangi telekom şebekesinden aldıysanız gidip hattımı kaybettim derseniz yenisini çıkarırlar. Seneler önce 100₺ bir ücret vermiştim. Ya da cihazınız eski değilse direk E-SIM olarak geçiş yaparsınız.

Genişletmek için tıkla...

NightWist dedi:

Müşteri hizmetlerine başvurursanız yeni SIM kartınızı evinize kargolarlar belli bir ücret karşılığı. Onun dışında şubeyede gidebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Dessa dedi:

Tabii ki de hat sizin üzerineyse hangi Telekom şebekesinden aldıysanız gidip hattımı kaybettim derseniz yenisini çıkarırlar. Seneler önce 100₺ bir ücret vermiştim. Ya da cihazınız eski değilse direk eSIM olarak geçiş yaparsınız.

Genişletmek için tıkla...

DNA dedi:

Hat henüz kullanıma kapanmamış olmalı. Kart kaybolursa talep ile yenisini verebiliyorlar. Yedek SIM gibi.

Genişletmek için tıkla...

MakeMyDay dedi:

Yani direkt sim kartı verecekler bu numarayı kullanabileceğim sonuç olarak normal bir şekilde değil mi?

Genişletmek için tıkla...

DNA dedi:

Evet. Hat kapanmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp hattın sahibi olduğunu doğrula sonra da SIM kartı talep et derim ben.

Genişletmek için tıkla...

MakeMyDay dedi:

Bim müşteri temsilcilerini gerek bunu aramam için.
Ararım aramasına da ücret tahsil edeceklermiş.
Bunu nereden/nasıl tahsil edecekler benden?

Genişletmek için tıkla...