ASUS AC750 Firmware bağlantı kopması

Merhaba yaklaşık olarak 2 ay önce ASUS AC750 VDSL modem aldım. Daha önce kullanmış olduğum N16 modelinde VDSL geçtikten sonra sorun oluştuğu için AC750 geçmiştim. Sorunum Firmware kaynaklı olduğunu Firmware sürümlerini test ederken ve farklı marka modem kullandığımda fark ettim. Sürüm 1.1.2.3_858'de modemin tüm ışıklarının yanmasına bilgisayarımda hiçbir hata olmamasına rağmen interneti kullanılmaz hale gelmekte. Diğer sürümlerde ise ping ve packet loss yaratmakta. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattın sürekli koptuğunu söylemekte oysa farklı markada stabil olmasa da böyle sorunlarım olmuyor. Speedtest sonuçlarım ise garip bir halde. Yardımınızı rica ediyorum. Bilgisayar ve modem temiz kurulumlarının tamamını yaptım hattın kablosunu değiştirttim download / upload 50 / 8'dir.

Aynı modemden bende var ve Turknet VDSL2 ile bir sorun yok. Hat değerleriniz ne durumda? ISS'niz ile görüştünüz mü?

ASUS modemlerde gerçekten problem olduğunu düşünmeye başladım. Son firmware güncellemesinden sonra, 75Mbps olan download hızım 54 Mbps seviyelerine düştü. Müşteri hizmetleri ile defalarca konuştum ama sorun çözülmedi. Kablolu bağlantıda sorun yok ama kablosun sıkıntı. DSL N17U kullanmaktayım.
ISS ile de görüştüm bağlantıda sorun yok.

Evet görüştüm yeni yüklediğim görsel ise ttnetin servis elemanlarının makinesinden çıkan görüntü.
Benim anlamadığım ise downloadın yerlerde iken uploadın normal kalması.
N16 modeli de aynı Firmware sürümlerini kullanmakta ve aynı şekilde hatta sürekli olarak kopmalar yaratmakta.

Bende Asus AC52U mevcut. Son version firmware bu problemleri artiriyor sanirim. Ben de firmware'i 1.1.2.3_790 versiona dusurdum. Simdilik iyi gidiyor. Saniyorum bu sorun en son yayinlanan iki firmware ile ilgili.1.1.2.3_790 denemenizi tavsiye ederim.

portino dedi:

Bende ASUS AC52u mevcut. Son version Firmware bu problemleri artiriyor sanirim. Ben de Firmware'i 1.1.2.3_790 versiona dusurdum. Simdilik iyi gidiyor. Saniyorum bu sorun en son yayinlanan iki Firmware ile ilgili.1.1.2.3_790 denemenizi tavsiye ederim.

Genişletmek için tıkla...

Tüm sürümlerini denedim ve evet söylediğiniz gibi 790 sürümünde belli bir iyileşme oluyor ama kararlı değil. Mesela Apex Legends oyununda packet loss sebep olarak oynanamaz hale getiriyor son sürüm ise bende özellikle interneti tamamen kullanamıyorum tüm modem ışıkları yanmakta ve bilgisayar üzerinde hiçbir sıkıntı gözükmez iken. Garantiye göndermiş bulunmaktayım. Durum şöyle ki bazılarında sorun yaratmazken @Recep Baltaş gibi bazılarında benim gibi sorun çıkıyor. TTNET ile alakası var mı bilemiyorum. Bir çok ayarı denedim modem üzerinde sonuç hep aynı ama farklı bir modemde kararlı olmasa da kullanabiliyorum.

Recep Baltaş dedi:

Aynı modemden bende var ve TürkNet VDSL2 ile bir sorun yok. Hat değerleriniz ne durumda? ISS'niz ile görüştünüz mü?

Genişletmek için tıkla...

Evet görüştüm. 1.1.2.3_858 sürümünde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bağlantımın sürekli olarak koptuğunu söylemesi ardından TTNET servis elemanlarının gelişi ve eklediğim resimde ki gibi hat değerlerinin gayet yüksek olması sonucu Firmware'nin sorun yarattığını anladım ve tabii ki farklı marka modem ile deneyerek. N16 modelinde ise 858 Firmware sürümünde ADSL üzerinde aynı etkiye neden oluyordu. Boş Wi-Fi kanal ayarları, QoS ayarı DNS değiştirme, rescue gibi birçok yöntem denedim. 790 sürümünde ise belli aralıklarla packet loss yaratmakta. Yabancı kaynaklar dahil birçok forumda baktığımda bazıları bu sorunları yaşamakta bazıları ise hiçbir sorun olmadan kullanmakta. Ben neden olduğunu anlayabilmiş değilim. Bir çok forumda birçok neden sunulmakta ama sebebi pek belli değil gibi.