ASUS kaynaklı anakart yanması durumunda yasal haklar nedir?

xbea dedi:

@Mantony Hocam forumlara yazmadım ancak kendim yurt dışı bölümüne İngilizce olacak şekilde çok detaylı bir mail attım, geri dönüş olarak da bana Türkiye ekibine iletildiği aktarıldı... Yani çok da ümidim yok ama onu da bir deneyeyim belki işe yarar.

Genişletmek için tıkla...

Mantony dedi:

Bana çok yardımcı olmuştu, forumun ismine şimdi tekrar baktım da ROG forum olarak geçiyor.
Dediğim kişinin kullanıcı adı STARRAIN@ROG.

Genişletmek için tıkla...

desteciemir dedi:

@xbea hocam geçmişteki yazışmalarda sanki sorunumun çözüldüğü anlaşılmış gibi hatırlıyorum, biraz heyecanlıyım dönüp tekrar bakmadan not düşmek adına sorunumun daha önce değil tam olarak bugün çözüldüğünü belirtmek isterim. Hakem heyeti kararına uymadılar ve bana ideapad Gaming 3 RTX3060 vermek isteyince ben icraya verdim, icra emri kesinleşmişti ve herhangi bir aksiyon almamışlardı. En son cebri icra yoluna gideceğimi düşünürken dün arayıp beni Ideapad Gaming 3 RTX3060'ı almam için ikna etmeye çalıştılar ama ben ürünümün muadili bile olmadığını Hakem Heyeti kararınada bir üst modeli vermeniz gerektiğini söyleyerek çok açık ve sert bir şekilde açıkladım. Bugünde ikna oldularki icra öncesi önerdiğim G911 RTX3070'i vermeye ikna oldular ve hediye çeki tanımlayarak sipariş verdittiler. Umarım sizin sorunda en kısa sürede çözümlenir, benim 5 aydır cihazım ortada yoktu.

Genişletmek için tıkla...

xbea dedi:

Hocam uzun zaman sonra geri döndüm foruma tekrar arada takılmak için mesajınızı gördüm ve cevap yazmak istedim. Öncelikle kararlılığınız bana güç verdi diyebilirim. Benim süreç hakkında bir güncelleme yapma zamanım gelmiş o zaman diyelim...

Öncelikle dava için verilen süre bitti ve şirket aşağıdaki savunmasını yaptı:

Eki Görüntüle 1517018
Eki Görüntüle 1517019Eki Görüntüle 1517020
Sonrasında ise ASUS bir savunma yaptı ki ASUS için elimde öyle bir delil var ki paylaşacağım aşağıda haberiniz olsun:

Eki Görüntüle 1517100

Şimdi bu 2 savunmanın üzerine dava 27 Eylül tarihine ertelenmişti uzun zaman bekledim ve şimdi o süre bitti sayılır bu yüzden konuyu güncelleme gereğinde duydum, hakim kararı:

Eki Görüntüle 1517104

Şimdi ASUS'un savunmasını direkt çürüten delilim, kendimi ikinci el laptop alan biri gibi tanıtarak ASUS tarafından kendi dizüstü bilgisayarım hakkında bilgi aldım ki seri numarasına kadar doğru:

Eki Görüntüle 1517107

Yani ASUS'un savunması yerle bir olmuş durumda, ayrıca ASUS kendi savunamasın da onlardan DOA raporu istediğimi onayladı yani şirketin savunması da yerle bir olmuş durumda, inşallah bu davayı kazanacağım arkadaşlar. Ayrıca DOA raporu istediğimi dile getirdim gerekirse hakim kararı ile telefon görüşmelerini isteyeceğim. Şimdilik olaylar bu kadar varsa aklınıza takılan bir soru sorabilirsiniz. Haftaya artık dava sonucu yazarım buraya... İyi forumlar saygılar...

Genişletmek için tıkla...

xbea dedi:

Hocam uzun zaman sonra geri döndüm foruma tekrar arada takılmak için mesajınızı gördüm ve cevap yazmak istedim. Öncelikle kararlılığınız bana güç verdi diyebilirim. Benim süreç hakkında bir güncelleme yapma zamanım gelmiş o zaman diyelim...

Öncelikle dava için verilen süre bitti ve şirket aşağıdaki savunmasını yaptı:

Eki Görüntüle 1517018
Eki Görüntüle 1517019Eki Görüntüle 1517020
Sonrasında ise ASUS bir savunma yaptı ki ASUS için elimde öyle bir delil var ki paylaşacağım aşağıda haberiniz olsun:

Eki Görüntüle 1517100

Şimdi bu 2 savunmanın üzerine dava 27 Eylül tarihine ertelenmişti uzun zaman bekledim ve şimdi o süre bitti sayılır bu yüzden konuyu güncelleme gereğinde duydum, hakim kararı:

Eki Görüntüle 1517104

Şimdi ASUS'un savunmasını direkt çürüten delilim, kendimi ikinci el laptop alan biri gibi tanıtarak ASUS tarafından kendi dizüstü bilgisayarım hakkında bilgi aldım ki seri numarasına kadar doğru:

Eki Görüntüle 1517107

Yani ASUS'un savunması yerle bir olmuş durumda, ayrıca ASUS kendi savunamasın da onlardan DOA raporu istediğimi onayladı yani şirketin savunması da yerle bir olmuş durumda, inşallah bu davayı kazanacağım arkadaşlar. Ayrıca DOA raporu istediğimi dile getirdim gerekirse hakim kararı ile telefon görüşmelerini isteyeceğim. Şimdilik olaylar bu kadar varsa aklınıza takılan bir soru sorabilirsiniz. Haftaya artık dava sonucu yazarım buraya... İyi forumlar saygılar...

Genişletmek için tıkla...

Cozen24 dedi:

Tebrikler. Niyet çoktan kötüye evrilmiş Asus tarafında. Dava buradan dönmez diye düşünüyorum.

Sizin yerinizde olsam bu iş sonuçlandığında süreci teknoloji basınına da yollardım. İnsanlar da Asus'un kendi teknolojilerini haklı çıkmak ve müşteriyi mağdur etmek pahasına nasıl yalanladığını görsünler.

Ek olarak duruşmada onların da belirttiği gibi aşırı dolar kuru dalgalanmalarını sebep göstererek para iadesi yerine muadili ile değişim istediğinizi belirtin bence.

Genişletmek için tıkla...

Mantony dedi:

İş işten geçmiş artık ama merak ettim, dediğim kişiye ulaştınız mı? Yardımcı olamadı mı?

Genişletmek için tıkla...