İade için 6 ay muhabbetini Lenovo teknik servisi söylemişti bana. Sanırsam ürün tamir edilemez ise iade/değişim çıkıyor. Fakat ürünün tamiri büyük ihtimalle yapılacaktır. İlk 6 ay içerisinde sorun çıktığı zaman iade isteyebiliyorsunuz.
ASUS kaynaklı anakart yanması durumunda yasal haklar nedir?
- Konuyu başlatan xbea
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 144
- Görüntüleme 10B
Akari
Hectopat
- Katılım
- 3 Aralık 2020
- Mesajlar
- 4.886
- Makaleler
- 3
- Çözümler
- 20
Ticket açmakla uğraşmayın. THH'ye başvurmanız daha mantıklı.
Radeon RX 5500M
Hectopat
- Katılım
- 17 Ağustos 2020
- Mesajlar
- 9.560
- Makaleler
- 15
- Çözümler
- 11
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
rainman23
Hectopat
- Katılım
- 25 Ekim 2020
- Mesajlar
- 1.235
- Çözümler
- 1
gen2
Megapat
- Katılım
- 7 Aralık 2019
- Mesajlar
- 9.410
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 65
Aynen oyle hareket ettigi icin akabilir veya genlesip durduk yere de akabilir.
- Katılım
- 9 Aralık 2020
- Mesajlar
- 2.476
- Makaleler
- 6
- Çözümler
- 14
Cozen24
Kilopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Geçmiş olsun hocam. THH bu konuya bakacaktır. Güncellenen limitler dahilindedir diye düşünüyorum cihazın parası.
Ek olarak bağlı olduğunuz ilçeye göre THH sonuçları çok gecikebiliyor. Ben İzmir'de 3 ayda sonuç alırken, Kadıköy'de bu süre en az 8 ay oluyor. O yüzden orası genellikle uzun bir yol. BU fotoğraflarla online olarak şikayet açabilirsiniz. Ancak şikayet içerisine kesin bir dille sıfır ürünle değişim istediğinizi belirtin. Muhtemelen olumlu karar çıkar ancak zamanını bilemiyorum.
Online şikayet linki; Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi
Bende aynı cihazın 2021 modeline sahibim. Çok canım sıkıldı bende de sıvı metal var. Böyle bir durum yaşasam ben direkt globale çakardım maili. Biraz dedektiflik oynayın ve Linkedin'den Asus'un Avrupa'da ki veya globaldeki yöneticilerini bulmaya çalışın. Orada hem Likedin üzerinden mesaj imkanı var hem de sizi bağlantı olarak kabul ederse ve eklemişse mail adresleri görünüyor. Oralardan da deneyin şansınızı derim. İlgilenecek birini bulursanız yaşadığınız bu kadar olayın üzerine üst modelini bile verdilebilirler. Farklı firmalarda çok gördüm böyle olayları.
Ek olarak bağlı olduğunuz ilçeye göre THH sonuçları çok gecikebiliyor. Ben İzmir'de 3 ayda sonuç alırken, Kadıköy'de bu süre en az 8 ay oluyor. O yüzden orası genellikle uzun bir yol. BU fotoğraflarla online olarak şikayet açabilirsiniz. Ancak şikayet içerisine kesin bir dille sıfır ürünle değişim istediğinizi belirtin. Muhtemelen olumlu karar çıkar ancak zamanını bilemiyorum.
Online şikayet linki; Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi
Bende aynı cihazın 2021 modeline sahibim. Çok canım sıkıldı bende de sıvı metal var. Böyle bir durum yaşasam ben direkt globale çakardım maili. Biraz dedektiflik oynayın ve Linkedin'den Asus'un Avrupa'da ki veya globaldeki yöneticilerini bulmaya çalışın. Orada hem Likedin üzerinden mesaj imkanı var hem de sizi bağlantı olarak kabul ederse ve eklemişse mail adresleri görünüyor. Oralardan da deneyin şansınızı derim. İlgilenecek birini bulursanız yaşadığınız bu kadar olayın üzerine üst modelini bile verdilebilirler. Farklı firmalarda çok gördüm böyle olayları.
Ryota
Hectopat
- Katılım
- 7 Mart 2021
- Mesajlar
- 1.066
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Türkiye'den Globale mail atmanın işe yaradığını bugüne kadar görmedim. Adamlar çok sallamıyorlar kendi servislerini. Sebebi ise servisin "Asus Yetkili Servisi" diye geçse de "Ryota Elektronik" vari özel şirketin üstlenmiş olması. Yani servis aslında Asus'un kurduğu değil, ortaklık sağladığı ve yetki verdiği rastgele bir teknoloji servisi oluyor. Örneğin Lenovo'nun yetkili servisi olan BDH aynı zamanda Samsung'un, ViewSonic'in, Dell'in ve HP'nin de yetkili servisi.
THH'ye açık bir şekilde başvurun. Sorunlarınızı anlatın. Dikkatli olun çünkü bilirkişi raporuna kalırsanız ve cahil birisi gelirse sıkıntı çıkartabilir. Olabildiğince net, mantıklı ve kesin davranın anlatırken.
Kur çok değişti. Servis muhtemelen siz beyanda bulunmazsanız kafalarına göre ya ücretsiz parça değiştirir ya da para iadesinde bulunur size sormadan. Bu da THH ile çözülebilecek bir durum ancak süreci uzatır. O yüzden beyanınızın sonunda açık açık "Sıfır ürünle bire bir değişim" veya "Stokta yoksa en az misli ile değişim" yazmayı unutmayın.
Sonucun çıkması, eksik veya fazla, 6 ay sürecektir. Yetkili servis, karar çıktıktan sonra geciktirse geciktirse 2 ay geciktirebilir. Onu da şöyle yapar; size haklı olduğunuz kararı ulaşır, onlara da yapacakları şeyin kararı gönderilir ve bir müddet süre verilir. Onlar da son güne kadar bekletir. Genelde yaparlar böyle muziplikler.
İlçe değil de bu olay miktar yüksek olduğundan İl Hakem Heyetine taşınabilir gibime geliyor.
THH'ye açık bir şekilde başvurun. Sorunlarınızı anlatın. Dikkatli olun çünkü bilirkişi raporuna kalırsanız ve cahil birisi gelirse sıkıntı çıkartabilir. Olabildiğince net, mantıklı ve kesin davranın anlatırken.
Kur çok değişti. Servis muhtemelen siz beyanda bulunmazsanız kafalarına göre ya ücretsiz parça değiştirir ya da para iadesinde bulunur size sormadan. Bu da THH ile çözülebilecek bir durum ancak süreci uzatır. O yüzden beyanınızın sonunda açık açık "Sıfır ürünle bire bir değişim" veya "Stokta yoksa en az misli ile değişim" yazmayı unutmayın.
Sonucun çıkması, eksik veya fazla, 6 ay sürecektir. Yetkili servis, karar çıktıktan sonra geciktirse geciktirse 2 ay geciktirebilir. Onu da şöyle yapar; size haklı olduğunuz kararı ulaşır, onlara da yapacakları şeyin kararı gönderilir ve bir müddet süre verilir. Onlar da son güne kadar bekletir. Genelde yaparlar böyle muziplikler.
İlçe değil de bu olay miktar yüksek olduğundan İl Hakem Heyetine taşınabilir gibime geliyor.
Son düzenleme:
Cozen24
Kilopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Güncellenen rakamlarda ilçeler için 10.280 TL , il heyetleri için 15.430 TL belirlenmiş yeni yılda.
Cihazın fatura bedeli burada önemli.
