ASUS ROG Zephyrus G14 modelinde yaşanan sorunlar

KS
KS
Vamola44

Vamola44

Picopat
Katılım
26 Eylül 2021
Mesajlar
45
Evet hocam doğru anlamışsınız. Rapor olmadan iade almıyorlar. Bencede yanlışlık var ama Trendyol'un destek olacağını zannetmediğim için ben hiç uğraşmadım. Ulaşırsanız cevaplarını buraya iletirsiniz.

Hocam rapor bilgisayarda bir aksaklık kırık çıkık çizik vs için alınır ve bu 15 gün içindeki iadeye girer ama sen kalkıp cihazdaki sorunları inceleyip teste sokup rapor verirsen bu 15 günlük iade kapsamına girmez, bir nevi onarım bakım olur. Bu saçmalık yani. Benim korkum çıkacak raporda bir sıkıntısı yok denip geri gönderilmesi. Neyse yarın bir görüşeceğim Trendyol'la.
 
Son düzenleyen: Moderatör:

fankitonki

Hectopat
Katılım
24 Ocak 2017
Mesajlar
363
Hocam rapor bilgisayarda bir aksaklık kırık çıkık çizik vs için alınır ve bu 15 gün içindeki iadeye girer ama sen kalkıp cihazdaki sorunları inceleyip teste sokup rapor verirsen bu 15 günlük iade kapsamına girmez, bir nevi onarım bakım olur. Bu saçmalık yani. Benim korkum çıkacak raporda bir sıkıntısı yok denip geri gönderilmesi. Neyse yarın bir görüşeceğim Trendyol'la.

Şu an bende onarım tamamlandı ürün gönderildi şeklinde yazıyor ama dediğim gibi GPN oranın yanlış bilgi verebildiğini söyledi. Bugün tekrar dönüş sağlamadılar. Yarın tekrar arıyacağım. Ben de 14 gün içinde yollanabileceğini söyledim ama kabul etmiyorlar. Trendyol ne diyecek hiç bilmiyorum. Siz Trendyol üzerinden mi yolladınız ve laptop şu an GPN de mi?

Satıcı:Hepsiburada olanlarda da böyle sorunlar çıkabilir mi ?

Onlar iade işlemlerini nasıl yapıyor bilmiyorum. Konu Asus ile mi alakalı yoksa satıcı ile mi bilmiyorum.
 
KS
KS
Vamola44

Vamola44

Picopat
Katılım
26 Eylül 2021
Mesajlar
45
Şu an bende onarım tamamlandı ürün gönderildi şeklinde yazıyor ama dediğim gibi GPN oranın yanlış bilgi verebildiğini söyledi. Bugün tekrar dönüş sağlamadılar. Yarın tekrar arayacağım. Ben de 14 gün içinde yollanabileceğini söyledim ama kabul etmiyorlar. Trendyol ne diyecek hiç bilmiyorum. Siz Trendyol üzerinden mi yolladınız ve laptop şu an GPN de mi?

Trendyol'un verdiği iade kodu ile yolladım ürün gpn de yarın servise gönderilecekmiş yarın Trendyol'la konuşur yeşillendiririm burayı.

Trendyol'un verdiği iade kodu ile yolladım ürün gpn de yarın servise gönderilecekmiş yarın Trendyol'la konuşur yeşillendiririm burayı

Sen bir de 1 hafta sonra vermişsin ben 15. Günde iade kodu alıp 17. Günde teslim ettim. Seni böyle servisle vs uğraştırmaları çok saçma keşke Trendyol üzerinden iade alsaydın.

Satıcı: Hepsiburada olanlarda da böyle sorunlar çıkabilir mi?

Hocam süründürücekler gibime geliyor İncehesap'ta 2 günde sonuç alabiliyorken @fankitonki 2 haftadır sonuç alabilmiş değil.
 
Son düzenleyen: Moderatör:

fankitonki

Hectopat
Katılım
24 Ocak 2017
Mesajlar
363
Trendyol'un verdiği iade kodu ile yolladım ürün gpn de yarın servise gönderilecekmiş yarın Trendyol'la konuşur yeşillendiririm burayı.



Sen bir de 1 hafta sonra vermişsin ben 15. Günde iade kodu alıp 17. Günde teslim ettim. Seni böyle servisle vs uğraştırmaları çok saçma keşke Trendyol üzerinden iade alsaydın.



Hocam süründürücekler gibime geliyor İncehesap'ta 2 günde sonuç alabiliyorken @fankitonki 2 haftadır sonuç alabilmiş değil.

Hocam bugün konuştum. Elektrik sesine normal deyip bir ton şey sıralamışlar. Aynı şekilde donma sorunlarını da eklemiştim. Üründe sorun yok deyip yollamışlar. Aldığım yerle görüştüm. Onlar tekrar incelenmesi ve iadesi için mail atacaklarmış. Süreç uzadıkça uzuyor. En sonunda Tüketici Hakem Heyetine gitmek zorunda kalacak gibiyiz.
 
KS
KS
Vamola44

Vamola44

Picopat
Katılım
26 Eylül 2021
Mesajlar
45
Hocam bugün konuştum. Elektrik sesine normal deyip bir ton şey sıralamışlar. Aynı şekilde donma sorunlarını da eklemiştim. Üründe sorun yok deyip yollamışlar. Aldığım yerle görüştüm. Onlar tekrar incelenmesi ve iadesi için mail atacaklarmış. Süreç uzadıkça uzuyor. En sonunda Tüketici Hakem Heyetine gitmek zorunda kalacak gibiyiz.

Hocam bende Trendyol ile görüştüm 15 gün içinde koşulsuz iade hakkı yokmuş. Sözleşmelerde de bu yazıyormuş boşa kulaç yani servis insiyatifine kaldık.
 
Son düzenleyen: Moderatör:

fankitonki

Hectopat
Katılım
24 Ocak 2017
Mesajlar
363
Hocam bende Trendyol ile görüştüm 15 gün içinde koşulsuz iade hakkı yokmuş. Sözleşmelerde de bu yazıyormuş boşa kulaç yani servis insiyatifine kaldık.

Hocam benim son durum yazdığım gibi. Ürün hala gönderilmş olarak gözüküyor. Aldığım yerle konuştum ürünün iadesini istediğimi söyledim. Tekrar mail attıklarını bildirdiler. Bilmiyorum ne olacak. Umarım bu sefer iade alırlar. Asus'u aradığımda raporda elektrik sesine normal demişler güç geçişinden vs. oluyor diye. Her türlü iade almaları gereken konuya normal deyip geçmişler. Benim bilgisayar kapalıykende ses çıkartıyor diyorum bir şey diyemiyorlar. Siz aradığınız yerle konuşun onlar bize iletsin deyip geçtiler. Cidden rezillik.
 
KS
KS
Vamola44

Vamola44

Picopat
Katılım
26 Eylül 2021
Mesajlar
45
Hocam benim son durum yazdığım gibi. Ürün hala gönderilmş olarak gözüküyor. Aldığım yerle konuştum ürünün iadesini istediğimi söyledim. Tekrar mail attıklarını bildirdiler. Bilmiyorum ne olacak. Umarım bu sefer iade alırlar. Asus'u aradığımda raporda elektrik sesine normal demişler güç geçişinden vs. oluyor diye. Her türlü iade almaları gereken konuya normal deyip geçmişler. Benim bilgisayar kapalıykende ses çıkartıyor diyorum bir şey diyemiyorlar. Siz aradığınız yerle konuşun onlar bize iletsin deyip geçtiler. Cidden rezillik.
Hocam bir gelişme olursa yazarsan sevinirim.
 
Son düzenleyen: Moderatör:

Yeni konular

Yukarı