Yeni aldığım ASUS VG249Q1A monitörde test yaptığımda gözüme hiç ölü piksel gelmemişti, bugün sağ üstlerde küçük 1 ölü piksel olduğunu gördüm. Ne yazık ki ürünün bütün kablolarının kutusunu/jelatinini ilk testte bir şey çıkmadığı için açtım, iade/değişim yaparlar mı?
ASUS VG249Q1A monitörde ölü piksel yüzünden iade olur mu?
- Konuyu başlatan Fattalite
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 3
- Görüntüleme 614
MrissTrigold
Hectopat
- Katılım
- 6 Eylül 2019
- Mesajlar
- 141
Ölü piksel iade politikası var, normalde belli bir sayıyı geçmediyse garanti kabul edip almaz, ancak söyle bir şey de var ki, üründe deformasyona yol açmadıysanız zaten 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade etme hakkınız mevcut.
Son düzenleyen: Moderatör:
Jelatinleri açtım, açıkcası kargoda hasar görür veya orda zarar görür geri gelir diye korkuyorum. Gördüğüm kadarıyla 1 ölü piksel iade olmuyormuş.
LuciFeriaNx
Hectopat
- Katılım
- 1 Ocak 2021
- Mesajlar
- 1.593
- Çözümler
- 23
Böyle bir hakları yok. 1 ölü piksel dahi olsa kusur kusurdur. Kusurun azlığı çokluğu sizin tüketici kanununda kaynaklı hakları engellemez. Firmaların kendi kafalarına göre yaptığı bu dayatmayı genel tüketiciler olarak kırmamız lazım.
@Fattalite Ürünün size teslim tarihinden (satın alma değil satın aldıktan sonra size ulaştığı veya teslim aldığınız) itibaren 14 günlük koşulsuz şartsız iade hakkınız mevcut. Bu süre geçirildiyse ayıp hükümlerine dayanarak iade talep ediniz.
Ürünün tarafınıza tesliminden itibaren 6 aylık süreçte ortaya çıkan ayıplar (14 günlük süre geçse dahi) teslim tarihinde var olduğu sayılır. Malın ayıplı olmadığının ispatı da satıcıya aittir. O açıdan ürünü ne zaman aldığınız önem arz etmektedir. Ayrıca ayıp ortaya çıkar çıkmaz da satıcıya bildirim yükümlülüğü tüketiciye aittir. Makul sürede bildirimi yapmazsanız ürünü bu haliyle kabul etmiş sayılırsınız.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun - Madde 10 (İspat Yükü)
Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Bu karine, malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmıyor ise uygulanmaz.
Türk Borçlar Kanunu - Madde 223 (Gözden Geçirme ve Satıcıya Bildirme)
Alıcı, devraldığı satılanın durumunu işlerin olağan akışına göre imkân bulunur bulunmaz gözden geçirmek ve satılanda satıcının sorumluluğunu gerektiren bir ayıp görürse, bunu uygun bir süre içinde ona bildirmek zorundadır.
Alıcı gözden geçirmeyi ve bildirimde bulunmayı ihmal ederse, satılanı kabul etmiş sayılır. Ancak, satılanda olağan bir gözden geçirmeyle ortaya çıkarılamayacak bir ayıp bulunması hâlinde, bu hüküm uygulanmaz. Bu tür bir ayıbın bulunduğu sonradan anlaşılırsa, hemen satıcıya bildirilmelidir; bildirilmezse satılan bu ayıpla birlikte kabul edilmiş sayılır.
@Fattalite Ürünün size teslim tarihinden (satın alma değil satın aldıktan sonra size ulaştığı veya teslim aldığınız) itibaren 14 günlük koşulsuz şartsız iade hakkınız mevcut. Bu süre geçirildiyse ayıp hükümlerine dayanarak iade talep ediniz.
Ürünün tarafınıza tesliminden itibaren 6 aylık süreçte ortaya çıkan ayıplar (14 günlük süre geçse dahi) teslim tarihinde var olduğu sayılır. Malın ayıplı olmadığının ispatı da satıcıya aittir. O açıdan ürünü ne zaman aldığınız önem arz etmektedir. Ayrıca ayıp ortaya çıkar çıkmaz da satıcıya bildirim yükümlülüğü tüketiciye aittir. Makul sürede bildirimi yapmazsanız ürünü bu haliyle kabul etmiş sayılırsınız.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun - Madde 10 (İspat Yükü)
Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Bu karine, malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmıyor ise uygulanmaz.
Türk Borçlar Kanunu - Madde 223 (Gözden Geçirme ve Satıcıya Bildirme)
Alıcı, devraldığı satılanın durumunu işlerin olağan akışına göre imkân bulunur bulunmaz gözden geçirmek ve satılanda satıcının sorumluluğunu gerektiren bir ayıp görürse, bunu uygun bir süre içinde ona bildirmek zorundadır.
Alıcı gözden geçirmeyi ve bildirimde bulunmayı ihmal ederse, satılanı kabul etmiş sayılır. Ancak, satılanda olağan bir gözden geçirmeyle ortaya çıkarılamayacak bir ayıp bulunması hâlinde, bu hüküm uygulanmaz. Bu tür bir ayıbın bulunduğu sonradan anlaşılırsa, hemen satıcıya bildirilmelidir; bildirilmezse satılan bu ayıpla birlikte kabul edilmiş sayılır.
Benzer konular
- Soru
