Azure hesabım devre dışı bırakıldı

Merhabalar arkadaşlar iyi forumlar dilerim öncelikle herkese Azure hesabım devre dışı bırakıldı sebebini bilmiyorum Azure açtım bir sanal makine oluşturdum sonrasında aboneliği yükselttim aboneliği yükseltmemle hesabın devre dışı bırakılması bir oldu sizce sebebi nedir ve ne yapmalıyım Azure'ye ticket gönderdim fakat şöyle bir şey var ve korkuyorum.

Sizce Ticket'e ne zaman bakarlar ve bu aşamadan sonra ne yapmam gerek hata şu.

Size zaten ne yapmanız gerektiğini söylemiş.
İstedikleri bilgileri sağlarsanız problem olmaz.