Bankadan para çekildiği halde Nurgaz sitesinde siparişin onaylanmaması

pctoplayanadam

Decapat
Katılım
21 Şubat 2021
Mesajlar
91
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Herkese iyi akşamlar,

Nurgaz'ın sitesinden 795 TL'lik bir kamp alışverişi yaptım; ödemem tam tamamlandığı sırada yani 3D kodunu girdikten sonra internetim kesildi. Siteden herhangi bir "onaylandı/onaylanmadı" uyarısı çıkmadı ve aldığım ürünler hala sepette bekliyorlar ama banka hesabıma baktığımda para çekilmiş görülüyor.

Olay saat 22.00 civarında yaşandığı için sabah olana kadar bir şey yapamayacağım bu konuda ama gerçekten sinir oldum, güya rahatlamak, stresten kurtulmak için kampa gideceğim derken şimdi bu para iade süreçleriyle uğraşacağım anlaşılan. O nedenle bu konuda deneyimli olan birisi varsa danışmak istiyorum. Sizce paramı geri alabilir miyim? Süreç nasıl işler, çok sıkıntı olur mu? Trendyol ve Hepsiburada sitelerinde benzer durumlar yaşayanların yazdıklarını okudum, bankayla site arasında yakartop oynamışlar adamlarla "bizden değil bankaya sorun", "bizlik bir şey yok siteyle konuşun" diye. Ama Nurgaz'la ilgili bir haber görmedim, nasıl çalıştıklarını da bilmiyorum.

Şimdiden teşekkürler.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Herkese iyi akşamlar,

Nurgaz'ın sitesinden 795 TL'lik bir kamp alışverişi yaptım; ödemem tam tamamlandığı sırada yani 3D kodunu girdikten sonra internetim kesildi. Siteden herhangi bir "onaylandı/onaylanmadı" uyarısı çıkmadı ve aldığım ürünler hala sepette bekliyorlar ama banka hesabıma baktığımda para çekilmiş görülüyor.

Olay saat 22.00 civarında yaşandığı için sabah olana kadar bir şey yapamayacağım bu konuda ama gerçekten sinir oldum, güya rahatlamak, stresten kurtulmak için kampa gideceğim derken şimdi bu para iade süreçleriyle uğraşacağım anlaşılan. O nedenle bu konuda deneyimli olan birisi varsa danışmak istiyorum. Sizce paramı geri alabilir miyim? Süreç nasıl işler, çok sıkıntı olur mu? Trendyol ve Hepsiburada sitelerinde benzer durumlar yaşayanların yazdıklarını okudum, bankayla site arasında yakartop oynamışlar adamlarla "bizden değil bankaya sorun", "bizlik bir şey yok siteyle konuşun" diye. Ama Nurgaz'la ilgili bir haber görmedim, nasıl çalıştıklarını da bilmiyorum.

Şimdiden teşekkürler.

Geçmiş olsun umarım dolandırılmazsınız.
 
Banka kartından yapmıştım alışverişi. İtiraz için sabahı bekleyeceğim mecbur, gece yarısı müşteri hizmetlerine bağlanabileceğimi sanmıyorum.
Arayabilirsiniz istediğiniz saatte.
 
Geçmiş olsun umarım dolandırılmazsınız.
Nurgaz köklü bir marka, kampçılık alanında en iyi bilinen ilk üç markadan biri. Bu harcamadan önce de aynı siteden 300 TL'lik bir alışveriş daha yaptım ama onda sorun çıkmadı. Bu sorun internetin gitmesinden kaynaklı. Şirketten birşey olacağını sanmıyorum.
Arayabilirsiniz istediğiniz saatte.
Teşekkürler, bir bakayım.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı