Çözüldü Bankadan para çekilmesine rağmen Steam ödemeyi almadı

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Cíeł

Cíeł

Hectopat
Katılım
21 Nisan 2020
Mesajlar
136
Çözümler
1
Merhaba. 510,41 TL ile bu ürünleri satın aldım, MasterCard (BoaCompra) ile işlem yaparken kodu girdim ve en sonunda şöyle bir mesaj ile karşılaştım:

12141.png

kredi.png


"Kredi kartı işlemi banka tarafından reddedildi. Lütfen bankanız ile iletişime geçin." yazmasına karşın bankadaki hesap bakiyemde gitmiş olan 510,41 TL 1 gün geçmesine karşın henüz yerine geri gelmedi ve şu anda durumun ne olduğunu, ne yapmam gerektiğini bilemiyorum.

Şu anda nasıl olacak da bu oyunları alacağım? Aldım da gelmedi mi yoksa ödeyemedim mi ve işlem iptal mi edildi? Henüz bankam ile konuşmadım ve sizlerden ilk önce mesaj beklemek istiyorum.

Son olarak indirimler bitmesine karşın indirimli fiyatı ile aynı fiyata mı oyunları tekrar geri alabilecek miyim?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Çözüm
Cíeł
Tekrardan bu konu ile ilgilenen herkese merhabalar, Steam destek talebime mesaj geldi ve 72 saatlik bir süre dilimine sahip olduğumu söyleyip bu süre sonrasında indirimle ürün alamayacağımı söyledi.
Steam.png

GamerMarkt'dan aldığım Steam cüzdan kodlarını Steam'e yükleyerek "hesap detayları - satın alma geçmişi" kısmını açarak tekrardan oyunların hepsini indirimli ve tek bir şekilde aynı fiyata satın aldım. Ödeme işlemini aynı banka hesabımdan fakat EFT havale ödeme yöntemi ile sorunsuz bir şekilde yaptım.

Ayrıca Mastercard BoaCompra ile ilgili de hotmailime şöyle bir mesaj gelmiş:
1620797511168.png
Yani para hesabıma da sorunsuz bir şekilde geç de olsa geçicek. Yardım ve fikirleriniz için her birinize teşekkür ederim, konu kilitlenebilir.
Tarihe göre sırala Puana göre sırala
İlk olarak söylemek isterim ki aldığınız oyunlar muhteşem, zevkinize bayıldım. İtiraz etmeyin, sadece önce bankayla sonra Steam'le iletişime geçin. Banka reddetmiş Steam'le ilgili bir şey yok, parayı geri alırsınız fakat indirimli tekrar alabilmek işi sıkıntılı. Banka size itiraz nedenini söyleyecektir, güvenlik nedeniyle internet ödemelerini kapattık bla bla. İzin vermelerini talep edeceksiniz. Eğer para geri gelirse de Steam'le iletişime geçip ben indirimli aldım fakat Steam problem çıkardı deyip bu ssi atın ve bu oyunları bu indirimli fiyattan talep ettiğinizi söyleyin, mağdur etmeyeceklerdir.
 
Artı 2 Eksi
Cíeł dedi:
Merhaba. 510,41 TL ile bu ürünleri satın aldım, MasterCard (BoaCompra) ile işlem yaparken kodu girdim ve en sonunda şöyle bir mesaj ile karşılaştım:

Eki Görüntüle 1017964
Eki Görüntüle 1017966

"Kredi kartı işlemi banka tarafından reddedildi. Lütfen bankanız ile iletişime geçin." yazmasına karşın bankadaki hesap bakiyemde gitmiş olan 510,41 TL 1 gün geçmesine karşın henüz yerine geri gelmedi ve şu anda durumun ne olduğunu, ne yapmam gerektiğini bilemiyorum.

Şu anda nasıl olacak da bu oyunları alacağım? Aldım da gelmedi mi yoksa ödeyemedim mi ve işlem iptal mi edildi? Henüz bankam ile konuşmadım ve sizlerden ilk önce mesaj beklemek istiyorum.

Son olarak indirimler bitmesine karşın indirimli fiyatı ile aynı fiyata mı oyunları tekrar geri alabilecek miyim?
Genişletmek için tıkla...
Bankanızı arayın. Ardından bu SS'i steam desteğe atın.
 
Artı 0 Eksi
İtiraz etmeyi düşünmüyorum ve bankam ile görüştüm ve bu sorunun karşı taraftan ötürü yaşandığını söylediler. Steam desteğin henüz ne zaman cevap vereceğini bilmiyorum, sizce ne zaman dönüş yaparlar ve kesin olarak her bir ürünü aynı indirimli fiyattan satın alabilir miyim?
 
Artı 0 Eksi
Cíeł dedi:
İtiraz etmeyi düşünmüyorum ve bankam ile görüştüm ve bu sorunun karşı taraftan ötürü yaşandığını söylediler. Steam desteğin henüz ne zaman cevap vereceğini bilmiyorum, sizce ne zaman dönüş yaparlar ve kesin olarak her bir ürünü aynı indirimli fiyattan satın alabilir miyim?
Genişletmek için tıkla...

Genelde gece yarısı cevap veriyor Steam destek.
 
Artı 1 Eksi
Cíeł dedi:
İtiraz etmeyi düşünmüyorum ve bankam ile görüştüm ve bu sorunun karşı taraftan ötürü yaşandığını söylediler. Steam desteğin henüz ne zaman cevap vereceğini bilmiyorum, sizce ne zaman dönüş yaparlar ve kesin olarak her bir ürünü aynı indirimli fiyattan satın alabilir miyim?
Genişletmek için tıkla...

Desteğe yazdıktan 1 gün sonra dönüş yaparlar. Bu arada yukarıdaki arkadaşın dediği gibi genelde gece yarısı dönüyorlar (onlarda bu saat sabah olduğu için). Umarım sorununuza çare bulursunuz.

Bu arada hocam o yazıya tıklayıp iptal edebiliyorsunuz diye biliyordum ben. Bi deneyin isterseniz.
 
Son düzenleme:
Artı 1 Eksi
Tekrardan bu konu ile ilgilenen herkese merhabalar, Steam destek talebime mesaj geldi ve 72 saatlik bir süre dilimine sahip olduğumu söyleyip bu süre sonrasında indirimle ürün alamayacağımı söyledi.
Steam.png

GamerMarkt'dan aldığım Steam cüzdan kodlarını Steam'e yükleyerek "hesap detayları - satın alma geçmişi" kısmını açarak tekrardan oyunların hepsini indirimli ve tek bir şekilde aynı fiyata satın aldım. Ödeme işlemini aynı banka hesabımdan fakat EFT havale ödeme yöntemi ile sorunsuz bir şekilde yaptım.

Ayrıca Mastercard BoaCompra ile ilgili de hotmailime şöyle bir mesaj gelmiş:
1620797511168.png
Yani para hesabıma da sorunsuz bir şekilde geç de olsa geçicek. Yardım ve fikirleriniz için her birinize teşekkür ederim, konu kilitlenebilir.
 
Artı 0 Eksi
Çözüm

Benzer konular

K
  • Soru
Steam karttan para çekilmesine rağmen bakiyeyi vermedi
Mesaj
1
Görüntüleme
296
Bruhboy666
B
Lukass
Para çekilmesine rağmen Steam kütüphaneme oyunlar eklenmedi
Mesaj
8
Görüntüleme
443
The 5008
The 5008
Doğukan Sevik
Steam Karttan Para Çekilmesine Rağmen Ödeme Başarısız Olması
Mesaj
2
Görüntüleme
1B
Doğukan Sevik
Doğukan Sevik
F
Steam  Para çekilmesine rağmen alınan oyun kütüphaneye eklenmedi
Mesaj
8
Görüntüleme
226
atar1993
atar1993
ErayUZUNOGLU
  • Soru
EA Play para çekilmesine rağmen abonelik vermedi
Mesaj
1
Görüntüleme
292
Astronot311
A

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı