Öncelikle arayan numara nedir? Dolandırıcı olabilir, dikkatli olun. Eğer 850 şeklinde başlıyorsa dolandırıcı olma ihtimali yüksek. 5... şeklinde başlıyorsa ihtimal düşük ama ne olur ne olmaz. Numarayı internette sorgulayın.
Ben daha önce TT'nin arayıp da "şu kadar daire onaylarsa fiber getireceğiz" gibi bir söylemini hiç duymadım. Bazen fiber dönüşüm projesi başlatabiliyorlar ama bu durumda da genelde OBK'yı (daire içi kıl fiber optik kabloyu) da kendileri çekiyor. Yani daire içine kadar her şeyi TT hallediyor. Bu biraz da yapıların durumuna bağlı. Dairelere giden doğru düzgün bir şaft yoksa uğraşmamak için OBK'yı teslim edip "iç tesisatı siz halledin" de diyebiliyorlar. Ama dediğim gibi bir dönüşüm söz konusuysa genelde her şeyi kendileri tamamlıyor.
Bu sebeple işkillendim. Fiber projesini çizen birim planlama birimidir. Zaten bu birim de nerenin potansiyelinin yüksek olduğunu, nereden kâr edileceğini yani nereye yatırım yapılacağını iyi bilir. Adı üstünde: planlama.
Şimdi asıl sorunuzun cevabına gelelim: arayan gerçekten TT ise "bu kadar daireden onay alabildim" diyerek dönüş sağlayabilirsiniz. "Yatırımımız o kadar müşteriye değmez" diyerek vazgeçerlerse onay verenlerin imzasını alarak bir dilekçe hazırlayabilirsiniz. Bu dilekçeyi de bağlı olduğunuz müdürlüğün planlama birimine teslim etmelisiniz. Dilekçe en resmi kanal olduğu için dilekçeyi dikkate alırlar. Proje çizilip onaylanırsa çalışmalara başlanır. Tabii dilekçe verdiniz diye "kesin proje çizilir" diyemem. Ama resmi bir girişiminiz olur.
Size tavsiyem sırasıyla şunları yapmanız: öncelikle arayan TT miydi değil miydi teyit edin. Müdürlüğe gitme şansınız varsa uğrayıp bilgi alarak teyit edebilirsiniz. Aynı zamanda arayan numarayı internette sorgulamayı unutmayın.
Eğer TT ise onay aldığınız daire sayısını söyleyin. Vazgeçerlerse ve siz de fiber altyapı istiyorsanız dilekçe hazırlayın. Sonrası planlama ekibine kalmış. Artık tüketici olarak bizim elimizden bir şey gelmez.
Bu arada siteniz kaç yıllık? Mevcut altyapınız nedir? Bunların cevabını alabilirsek daha net fikirlerimiz olur. Mevcut altyapınızın durumunu şu adresten ayrıntılı bir şekilde öğrenebilirsiniz:
İnternet Altyapı Sorgulama - GÖKNET İLETİŞİM A.Ş.
Konuyla ilgili olarak fibere geçiş sürecimi anlattığım konuyu okumak isterseniz:
TT altyapısında VDSL'den fibere geçiş sürecim
