Binada Superonline fiber kutusu var fakat altyapı yok diyorlar

Arkadaşlar merhabalar, benim binamın tam kapısının önünde F/O Superonline yazan kare bir kutu var binamız müstakil bina. Fiber için sorgulattıgımda müşteri hizmetlerini arayıp, fiber altyapınız yok diyorlar. Bunun sebebi nedir ya da bir çözümü var mıdır?

Binanızın içerisinde fiber toplama kabini ve ankastre kutusu var mı?

Bu kutu binanızda fiber olduğunu göstermez ayrıca müstakil binada fiber çok zor aylardır uğraşıyoruz bizde.

Normal ankastre kutusu var ama fiber için yok.
Başvurusunu nerden yapıyoruz? merkeze gitmek falan mı gerekiyor ? su kutuyla benim bina arası 5metre.

efe014 dedi:

Normal ankastre kutusu var ama fiber için yok.
Başvurusunu nerden yapıyoruz? merkeze gitmek falan mı gerekiyor ? su kutuyla benim bina arası 5metre.

Genişletmek için tıkla...

Müstakil binaysa çok zor ama SOL MH arayıp talebini iletebilirsin.

efe014 dedi:

Normal ankastre kutusu var ama fiber için yok.
Başvurusunu nereden yapıyoruz? Merkeze gitmek falan mı gerekiyor? Su kutuyla benim bina arası 5metre.

Genişletmek için tıkla...

O zaman yoktur fiber. Ben apartmanda oturuyorum bundan biizdede var fakat binanın içinde bodrumda ayriyeten toplama kutusu var binada kimler bağlıysa onların kabloları bağlı vs.

Kutu farklı, altyapı farklı olaylar. Kutu binaya koyulur. Sokaktan geçen hat ise altyapıdır.

Benim anlam veremediğim bir olay şu.Bu kutu var tam adresimi veriyorum bulunduğunuz mahallede fiber altyapı gözükmüyor diyor müşteri hizmetleri. aktif falan mı değil acaba?

Müşteri hizmetleri yardımcı olamadıysa genel merkeze e-mail, dilekçe gibi yöntemlerle ulaşabilirsiniz. Bize anlattığınız gibi onlara da anlatırsanız yardımcı olacaklarını düşünüyorum. Şu an burada kimsenin yapabileceği bir şey yok. Sokakta fiber altyapısı var gözüküyor.

Çok teşekkürler.