Binaya fiber nasıl getirtilir?

Muhammet 64

Decipat
Katılım
26 Aralık 2020
Mesajlar
2.150
Çözümler
8
Yer
Denizli/Türkiye
Mahalleye döşeneli 1 yıl oldu ve daha altyapım VDSL. Aynı fiyata daha fazla hız alabilecekken fiber altyapım olmadığı için alamıyorum. Binama altyapı gelmesini nasıl sağlayabilirim? Türk Telekom müdürlüğüne dilekçe vermek falan gerekiyormuş sanırım. 5 katlı bir apartmandayım ve her katta 1 daire var. Bilgi almak istediğimde nereyi arayabilirim?
 

Dejuf

Centipat
Katılım
23 Mart 2021
Mesajlar
966
Çözümler
4
Mahalleye döşeneli 1 yıl oldu ve daha altyapım VDSL. Aynı fiyata daha fazla hız alabilecekken fiber altyapım olmadığı için alamıyorum. Binama altyapı gelmesini nasıl sağlayabilirim? Türk Telekom müdürlüğüne dilekçe vermek falan gerekiyormuş sanırım. 5 katlı bir apartmandayım ve her katta 1 daire var. Bilgi almak istediğimde nereyi arayabilirim?
Evet, dilekçe vermek en doğru yoldur hocam. Ben VDSL bulunan bir binada oturuyorum. Bina sakinleri olarak fiber talebimizi belirten bir dilekçe verdik, buna istinaden fiber çekildi. Şu an hem VDSL hem fiber var. Ben fiber kullanıyorum tabii ki. Süreci detaylıca anlattığım konuyu okuyabilirsiniz: TT altyapısında VDSL'den fibere geçiş sürecim

Sormak istediğiniz başka bir şey olursa elimden geldiğince yardımcı olmaya çalışırım.
 
KS
KS
M

Muhammet 64

Decipat
Katılım
26 Aralık 2020
Mesajlar
2.150
Çözümler
8
Yer
Denizli/Türkiye
Evet, dilekçe vermek en doğru yoldur hocam. Ben VDSL bulunan bir binada oturuyorum. Bina sakinleri olarak fiber talebimizi belirten bir dilekçe verdik, buna istinaden fiber çekildi. Şu an hem VDSL hem fiber var. Ben fiber kullanıyorum tabii ki. Süreci detaylıca anlattığım konuyu okuyabilirsiniz: TT altyapısında VDSL'den fibere geçiş sürecim

Sormak istediğiniz başka bir şey olursa elimden geldiğince yardımcı olmaya çalışırım.
Ben 18 yaşında değilim ama bu dilekçeyi 18'den büyük birine yazdırsam ben teslim edebilir miyim? Başkalarını uğraştırmak istemem kendim ilgilenmek istiyorum.
 
KS
KS
M

Muhammet 64

Decipat
Katılım
26 Aralık 2020
Mesajlar
2.150
Çözümler
8
Yer
Denizli/Türkiye
Tam bir bilgi sahibi olmamakla beraber sizin teslim etmeniz sorun olmaz diye düşünüyorum.

Konunuzu okudum ve mail, Twitter yoluyla gerekli kişilere ulaşmaya çalıştım. Bu hafta içinde de dilekçe vermeyi düşünüyorum. Gelişme olduğunda bilgilendireceğim.
Türk Telekom'dan aradılar ve adres doğrulaması yaptılar. Türk Telekom üyesi olursam işlemin hızlanacağını söylediler ama istemedim. Sizi bilgilendireceğiz dediler.
 
Son düzenleme:

Dejuf

Centipat
Katılım
23 Mart 2021
Mesajlar
966
Çözümler
4
Konunuzu okudum ve mail, Twitter yoluyla gerekli kişilere ulaşmaya çalıştım. Bu hafta içinde de dilekçe vermeyi düşünüyorum. Gelişme olduğunda bilgilendireceğim.
Ben de başvuru aşamasında Twitter, mail vs. gibi mecraların işe yarayacağını düşünüyordum ama sonradan anladım ki onlar hiçbir işe yaramıyor. Mail adresleri zaten kurumsal. Yani adamın özel mail adresi değil. Oraya attığımız mailleri sekreterleri, çalışanları okuyor, telefon numarası verdiysek arayıp "derdiniz nedir" diye soruyor. Adresimizi aldıktan sonra bağlı olduğumuz müdürlükten bilgi alıyor. Sonra tekrar bizi arayıp müdürlükten aldığı bilgileri bize aktarıyor. Bu kadar. Yani hiçbir işe yaramıyor.

CİMER, BTK gibi mecralar da aynı şekilde. Millet CİMER'e yazınca sanki doğrudan cumhurbaşkanı ile iletişime geçtiğini sanıyor. Düşünsenize 80 milyonluk ülkede cumhurbaşkanı bilgisayarın başına bir oturuyor, o da ne? Bir vatandaş altyapı talebinde bulunmuş. Hemen fiber çekin hemen... :D Böyle bir şey mümkün olabilir mi sizce? CİMER genelde BTK'ya yönlendiriyor. BTK ise "TT özel bir kurumdur, biz karışamayız onlarla iletişime geçin" diyerek başından savıyor.

Açık Kapı başvurumuzu iletebiliyor. Yani Açık Kapı üzerinden başvuru yapmak bir işe yaramıyor da benim yaptığım gibi dilekçeyi elden vermeniz biraz zorsa Açık Kapı'ya gerekli yazıyı yazıp dilekçeyi onun üzerinden iletebilirsiniz. Bu mecrayla ilgilenen memur günündeyse belki iletir.

En etkilisi dilekçeyi doğrudan planlama servisine elden vermek. Bu demek değildir ki diğer mecraları kullanmayın. Zaten bunları moralinizi bozmak için yazmıyorum. Bu süreçten geçmiş biri olarak başınıza neler gelebileceğini anlatıyorum. O mecraları da kullanabilirsiniz ama dediğim gibi en etkili yöntem elden verip dilekçe takip numarası almak.

Türk Telekom'dan aradılar ve adres doğrulaması yaptılar. Türk Telekom üyesi olursam işlemin hızlanacağını söylediler ama istemedim. Sizi bilgilendireceğiz dediler.
TT müşterisi olup olmamanızın bir önemi yok da müşteri kazandırmaya çalışıyor işte.
Bakın başıma gelen bir hadiseyi anlatmak isterim: 16 Eylül 2021 tarihinde taşeron ekip binaya kabloyu çekmeye geldiğinde adres doğrulaması için müdürlükten beni aradılar. Sokak ismi uyuşuyordu ama bina numarası uyuşmadı. Adam benden müşteri numaramı istedi. Sanırım sistem üzerinden tam adresimi görecekti. Millenicom müşterisi olduğumu söyleyince "ama sen fibere geçemeyebilirsin ha" diyerek tehdit etti. "He, hı" diyerek geçiştirdim ben de.
Bakın bu adam satış temsilcisi falan değil. Onlar müşteri başına prim kazanıyorlardır. Bu adam müdürlükte (muhtemelen planlama biriminde) çalışan bir memur. Bu bile beni kandırmak için elinden geleni yapıyor. Sizin de başınıza gelebilir. "TT müşterisi olun hemen fiber çekelim", "Şu kadar kişiyi TT müşterisi yapın 3 ayda çekelim" vs. gibi birçok yalanla karşılaşabilirsiniz, dikkatli olun.
 
KS
KS
M

Muhammet 64

Decipat
Katılım
26 Aralık 2020
Mesajlar
2.150
Çözümler
8
Yer
Denizli/Türkiye
Ben de başvuru aşamasında Twitter, mail vs. gibi mecraların işe yarayacağını düşünüyordum ama sonradan anladım ki onlar hiçbir işe yaramıyor. Mail adresleri zaten kurumsal. Yani adamın özel mail adresi değil. Oraya attığımız mailleri sekreterleri, çalışanları okuyor, telefon numarası verdiysek arayıp "derdiniz nedir" diye soruyor. Adresimizi aldıktan sonra bağlı olduğumuz müdürlükten bilgi alıyor. Sonra tekrar bizi arayıp müdürlükten aldığı bilgileri bize aktarıyor. Bu kadar. Yani hiçbir işe yaramıyor.

CİMER, BTK gibi mecralar da aynı şekilde. Millet CİMER'e yazınca sanki doğrudan cumhurbaşkanı ile iletişime geçtiğini sanıyor. Düşünsenize 80 milyonluk ülkede cumhurbaşkanı bilgisayarın başına bir oturuyor, o da ne? Bir vatandaş altyapı talebinde bulunmuş. Hemen fiber çekin hemen... :D Böyle bir şey mümkün olabilir mi sizce? CİMER genelde BTK'ya yönlendiriyor. BTK ise "TT özel bir kurumdur, biz karışamayız onlarla iletişime geçin" diyerek başından savıyor.

Açık Kapı başvurumuzu iletebiliyor. Yani Açık Kapı üzerinden başvuru yapmak bir işe yaramıyor da benim yaptığım gibi dilekçeyi elden vermeniz biraz zorsa Açık Kapı'ya gerekli yazıyı yazıp dilekçeyi onun üzerinden iletebilirsiniz. Bu mecrayla ilgilenen memur günündeyse belki iletir.

En etkilisi dilekçeyi doğrudan planlama servisine elden vermek. Bu demek değildir ki diğer mecraları kullanmayın. Zaten bunları moralinizi bozmak için yazmıyorum. Bu süreçten geçmiş biri olarak başınıza neler gelebileceğini anlatıyorum. O mecraları da kullanabilirsiniz ama dediğim gibi en etkili yöntem elden verip dilekçe takip numarası almak.


TT müşterisi olup olmamanızın bir önemi yok da müşteri kazandırmaya çalışıyor işte.
Bakın başıma gelen bir hadiseyi anlatmak isterim: 16 Eylül 2021 tarihinde taşeron ekip binaya kabloyu çekmeye geldiğinde adres doğrulaması için müdürlükten beni aradılar. Sokak ismi uyuşuyordu ama bina numarası uyuşmadı. Adam benden müşteri numaramı istedi. Sanırım sistem üzerinden tam adresimi görecekti. Millenicom müşterisi olduğumu söyleyince "ama sen fibere geçemeyebilirsin ha" diyerek tehdit etti. "He, hı" diyerek geçiştirdim ben de.
Bakın bu adam satış temsilcisi falan değil. Onlar müşteri başına prim kazanıyorlardır. Bu adam müdürlükte (muhtemelen planlama biriminde) çalışan bir memur. Bu bile beni kandırmak için elinden geleni yapıyor. Sizin de başınıza gelebilir. "TT müşterisi olun hemen fiber çekelim", "Şu kadar kişiyi TT müşterisi yapın 3 ayda çekelim" vs. gibi birçok yalanla karşılaşabilirsiniz, dikkatli olun.
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Sosyal medya gibi mecraları tek çözüm yolu olarak değil de süreci belki hızlandırır diye kullanıyorum. Dediklerinizi dikkate alacağım. En kısa zamanda dilekçeyi teslim ederim ama sormak istediğim bir şey var. Bu dilekçede imzası olanların illa fiber internete geçmesi gerekiyor mu yoksa sadece talep var diye göstermelik bir şey mi?
 

Dejuf

Centipat
Katılım
23 Mart 2021
Mesajlar
966
Çözümler
4
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Sosyal medya gibi mecraları tek çözüm yolu olarak değil de süreci belki hızlandırır diye kullanıyorum. Dediklerinizi dikkate alacağım. En kısa zamanda dilekçeyi teslim ederim ama sormak istediğim bir şey var. Bu dilekçede imzası olanların illa fiber internete geçmesi gerekiyor mu yoksa sadece talep var diye göstermelik bir şey mi?
İmza atanların fibere geçmesine gerek yok. Dediğiniz gibi o dilekçe sadece fiber talebini belirtiyor. Sonuçta dilekçede "fibere geçeceğiz" yazmıyor. Altyapı talebini ilettiğimiz bir kağıt parçası. Dolayısıyla imza verenin de vermeyenin de fibere geçmesine gerek yok.
Mesela bizim dilekçemizde 5 imza vardı. Şu an imza atanlardan 2 kişi taahhütleri devam ettiği için VDSL kullanmaya devam ediyorlar. Binada 4 kişi fiber altyapıdan hizmet alıyor. Üstelik dördü de TT kullanmıyor. Ben Millenicom kullanıyorum, diğer 3 kişi de Vodafone kullanıyor.
 
KS
KS
M

Muhammet 64

Decipat
Katılım
26 Aralık 2020
Mesajlar
2.150
Çözümler
8
Yer
Denizli/Türkiye
İmza atanların fibere geçmesine gerek yok. Dediğiniz gibi o dilekçe sadece fiber talebini belirtiyor. Sonuçta dilekçede "fibere geçeceğiz" yazmıyor. Altyapı talebini ilettiğimiz bir kağıt parçası. Dolayısıyla imza verenin de vermeyenin de fibere geçmesine gerek yok.
Mesela bizim dilekçemizde 5 imza vardı. Şu an imza atanlardan 2 kişi taahhütleri devam ettiği için VDSL kullanmaya devam ediyorlar. Binada 4 kişi fiber altyapıdan hizmet alıyor. Üstelik dördü de TT kullanmıyor. Ben Millenicom kullanıyorum, diğer 3 kişi de Vodafone kullanıyor.
Anladım teşekkür ederim. Beni yine aradılar ve yine aynı şeyleri söylediler. Bu defa talebimi müdürlüğe ileteceklerini söylediler farklı olarak. Her seferinde TT müşterisi yapmaya çalışıyorlar.
 
Yukarı