Bozuk ürün teknik servis tarafından reddedildi

Zwesta · Dün 17:22

Selamlar,

Wraith üzerinden ATK Dragonfly A9 Plus mouse satın aldım. Ürünü kullanırken imleçte anlık donmalar yaşamaya başladım. Başta 0.5 saniye civarı olan bu durmalar zamanla yerini imlecin 2-3 saniyeliğine haraket etmesine bıraktı ve çok sık tekrarlamaya başladı. Oyun oynanamaz, normal kullanım bile zor hale geldi.

Yaptıklarım:

Tüm driver ve firmware güncellemeleri.

Pairing işlemi (servisin verdiği adımlarla).

Farklı USB portlarını denemek.

Aynı PC’de farklı mouse denemesi (sorunsuz çalıştı).

Sorun kesin olarak bu mouse’ta devam ettiği için ürünü teknik servise gönderdim. Ancak bugün geri geldi ve “herhangi bir sorun tespit edilmedi” denilmiş.

Şu an:

Servis sorun yok diyor.

Ben ürünü kullanırken net şekilde donma yaşıyorum.

Para iadesi talep etmiştim, o da kabul edilmedi.

Bunca şeyden sonra ne yapmam gerekiyor?

Mephistopheles · Dün 17:28

Sözlü beyanı kabul etmezler, video çekip gözlerine sokman lazım. Sıkıntı çıkarırlarsa THH kesin çözüm.

Zwesta · Dün 17:32

Mephistopheles dedi:
Sözlü beyanı kabul etmezler, video çekip gözlerine sokman lazım. Sıkıntı çıkarırlarsa THH kesin çözüm.

Video fikri benimde aklıma geldi çekip göndereceğim. Ayrı yetten Cimer'e şikayet etme fikri geldi aklıma, sizce işe yarar mı?

Efe KIPKINER · Dün 17:32

Zwesta dedi:
Selamlar,

Wraith üzerinden ATK Dragonfly A9 Plus mouse satın aldım. Ürünü kullanırken imleçte anlık donmalar yaşamaya başladım. Başta 0.5 saniye civarı olan bu durmalar zamanla yerini imlecin 2-3 saniyeliğine haraket etmesine bıraktı ve çok sık tekrarlamaya başladı. Oyun oynanamaz, normal kullanım bile zor hale geldi.

Yaptıklarım:

Tüm driver ve firmware güncellemeleri.

Pairing işlemi (servisin verdiği adımlarla).

Farklı USB portlarını denemek.

Aynı PC’de farklı mouse denemesi (sorunsuz çalıştı).

Sorun kesin olarak bu mouse’ta devam ettiği için ürünü teknik servise gönderdim. Ancak bugün geri geldi ve “herhangi bir sorun tespit edilmedi” denilmiş.

Şu an:

Servis sorun yok diyor.

Ben ürünü kullanırken net şekilde donma yaşıyorum.

Para iadesi talep etmiştim, o da kabul edilmedi.

Bunca şeyden sonra ne yapmam gerekiyor?

Ah be dostlarım..... ben aylardır bu forumda Wraith hakkında şikayetleri yazıyorum, siz mağdur olmayın diye. Tek çaren THH. Yakın zamanda mouse önerisi istemiştin ve ben Wraith'den almaman konusunda tavsiye vermiştim gibi hatırlıyorum, yanlışsa özür dilerim?

Mert Can Urcan · Dün 17:33

Zwesta dedi:
Selamlar,

Wraith üzerinden ATK Dragonfly A9 Plus mouse satın aldım. Ürünü kullanırken imleçte anlık donmalar yaşamaya başladım. Başta 0.5 saniye civarı olan bu durmalar zamanla yerini imlecin 2-3 saniyeliğine haraket etmesine bıraktı ve çok sık tekrarlamaya başladı. Oyun oynanamaz, normal kullanım bile zor hale geldi.

Yaptıklarım:

Tüm driver ve firmware güncellemeleri.

Pairing işlemi (servisin verdiği adımlarla).

Farklı USB portlarını denemek.

Aynı PC’de farklı mouse denemesi (sorunsuz çalıştı).

Sorun kesin olarak bu mouse’ta devam ettiği için ürünü teknik servise gönderdim. Ancak bugün geri geldi ve “herhangi bir sorun tespit edilmedi” denilmiş.

Şu an:

Servis sorun yok diyor.

Ben ürünü kullanırken net şekilde donma yaşıyorum.

Para iadesi talep etmiştim, o da kabul edilmedi.

Bunca şeyden sonra ne yapmam gerekiyor?

Farklı PC'de dene. Problem varsa iki PC'de de video çek, öyle başvur.

Mephistopheles · Dün 17:34

Zwesta dedi:
Video fikri benimde aklıma geldi çekip göndereceğim. Ayrı yetten Cimer'e şikayet etme fikri geldi aklıma, sizce işe yarar mı?

Cimerden ziyade sıkıntı çıkarırlarsa hiç tartışmaya girme. E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur. Elindeki video ve servis raporuyla %100 kazanırsın, paşa paşa iade alırlar.

SancaX · Dün 17:36

Zwesta dedi:
Selamlar,

Wraith üzerinden ATK Dragonfly A9 Plus mouse satın aldım. Ürünü kullanırken imleçte anlık donmalar yaşamaya başladım. Başta 0.5 saniye civarı olan bu durmalar zamanla yerini imlecin 2-3 saniyeliğine haraket etmesine bıraktı ve çok sık tekrarlamaya başladı. Oyun oynanamaz, normal kullanım bile zor hale geldi.

Yaptıklarım:

Tüm driver ve firmware güncellemeleri.

Pairing işlemi (servisin verdiği adımlarla).

Farklı USB portlarını denemek.

Aynı PC’de farklı mouse denemesi (sorunsuz çalıştı).

Sorun kesin olarak bu mouse’ta devam ettiği için ürünü teknik servise gönderdim. Ancak bugün geri geldi ve “herhangi bir sorun tespit edilmedi” denilmiş.

Şu an:

Servis sorun yok diyor.

Ben ürünü kullanırken net şekilde donma yaşıyorum.

Para iadesi talep etmiştim, o da kabul edilmedi.

Bunca şeyden sonra ne yapmam gerekiyor?

Hocam maus veya dungle a yakın modem var mı ? Wireless alıcısı 2.4ghz çalışan her hangi bir şey var ise uzaklaştırın. En az 2 metre.

Zwesta · Dün 17:39

Efe KIPKINER dedi:
Ah be dostlarım..... ben aylardır bu forumda Wraith hakkında şikayetleri yazıyorum, siz mağdur olmayın diye. Tek çaren THH. Yakın zamanda mouse önerisi istemiştin ve ben Wraith'den almaman konusunda tavsiye vermiştim gibi hatırlıyorum, yanlışsa özür dilerim?

O konuyu açtığımda mouse teknik servisteyidi. Wraith konusunu maalesef bende anladım. Allah belalarını versin.

SancaX dedi:
Hocam maus veya dungle a yakın modem var mı ? Wireless alıcısı 2.4ghz çalışan her hangi bir şey var ise uzaklaştırın. En az 2 metre.

Kabloluda bile aynı sorun var. Modemle aramda 5-6 metre var.

Efe KIPKINER · Dün 17:50

Zwesta dedi:
O konuyu açtığımda mouse teknik servisteyidi. Wraith konusunu maalesef bende anladım. Allah belalarını versin.

Kabloluda bile aynı sorun var. Modemle aramda 5-6 metre var.

Çok fazla mağdur ettikleri müşteri var dostum, bir de bu forumda en çok tavsiye edilen firma kendileri, tavsiye verirken herkes kolay bir şekilde link atıyor ama olay sorun çözmeye gelince yalnızsın, o yüzden iade ve garanti politikasına dikkat etmek gerekiyor. Çok geçmiş olsun dostum, biraz sabır etmen lazım; THH seni haklı bulacaktır.

Zwesta · Dün 18:09

Efe KIPKINER dedi:
Çok fazla mağdur ettikleri müşteri var dostum, bir de bu forumda en çok tavsiye edilen firma kendileri, tavsiye verirken herkes kolay bir şekilde link atıyor ama olay sorun çözmeye gelince yalnızsın, o yüzden iade ve garanti politikasına dikkat etmek gerekiyor. Çok geçmiş olsun dostum, biraz sabır etmen lazım; THH seni haklı bulacaktır.

Yanlış düşünmüyorsam insanlara verdikleri imaj sayesinde. Kendilerinden alışveriş yapabilecek kişilerin ilgilendiği yerlere sponsor oluyorlar.

Bozuk ürün teknik servis tarafından reddedildi

Zwesta

Hectopat

Mephistopheles

Hectopat

Zwesta

Hectopat

Efe KIPKINER

Decapat

Mert Can Urcan

Terapat

Mephistopheles

Hectopat

SancaX

Hectopat

Zwesta

Hectopat

Efe KIPKINER

Decapat

Zwesta

Hectopat