Çözüldü Monster Tulpar T7 V19.4 klavye aydınlatma sorunu

Bu dizüstü bilgisayarın klavyesi harika ancak çok büyük bir sıkıntım var. Monster kontrol merkezinde normal şartlarda klavye aydınlatması altında iki seçenek bulunur. ışık şerdi aydınlatması ve klavye aydınlatması. Bir tuş ile de ikisi arasında geçiş yapılır ancak durup dururken o seçenekler kayboluyor ve sadece şerit ayarı yapılır duruma geliyor. O sırada da klavye aydınlatması sönüyor. Bir kere monster ile iletişime geçtim yazılım kaynaklı bir sorundur dediler ve uygulamayı kaldırıp tekrar kurmamı söylediler. Yaptım gelmedi bir kez daha aradım onlar bu sefer kurdular bu sefer geldi ama sonra bir daha gitti. Sonra kendim birdaha kurdum bir daha gitti. Zaten uygulama arayüzü de sorunlu çalışıyor. Seçenekler arası takılma oluyor. Bir bilgisi olan varsa yardım edebilir mi?