Çözüldü Windows 10 mavi ekran hatası

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

Assecreed

Megapat
Katılım
28 Ağustos 2020
Mesajlar
8.711
Çözümler
163
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Bundan 1 ay önce mavi ekran hatası adlı bir konu açmıştım. O zaman Windows 7 kullanıyordum. @Enes3078 hocamın sayesinde mavi ekran sorunum kısa bir süre içinde çözüldü. Ama bugün bilgisayarı normal bir şekilde açarken yüklenme ekranından sonra görüntü gitti ekranda "sinyal yok" yazıyordu sadece. Biraz bekledim tabii açılmayacağını anlayınca fişten çekip tekrar açmaya çalıştım bilgisayarı. Bu sefer açıldı bilgisayar. Ben hemen mavi ekran mı verdi acaba diye minidump ve livekernelreports klasörlerine bakıyordum bir tane oyunu açmaya çalışınca mavi ekran alıyordum normalde ama ekranda mavi ekran yerine siyah ekran olduğu için bu klasörlere baktım. Minidump klasöründen bir dosya çıkmadı ama livekernelreports adlı klasörden 3 tane dosya çıktı hepsinin oluşma zamanı aynıydı. Biraz inceledim ama bir tane dump dosyasında gördüğüm yeni bir durdurma kodunu gördüm. O dosyadan hiçbir şey anlamadığım için sizinle paylaşacağım dosyaları. 3 tane vardı ama bir tanesi 500 MB olduğu için onu paylaşmadım.
Sadece bir kere bu sorunu yaşadım ama bilgisayarda bir sorun olmasaydı mavi ekran almazdım diye düşünüyorum.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Çözüm
Intel grafik biriminde hata görünüyor, DDU işlemini bu kart için yap. Zaten sanıyorum asıl kartın da Intel'di, doğru mudur?

HD Sentinel'i kaldır, SFC işlemlerini yap. Core Temp yüklü sanırım, kaldır. Virtual Box da öyle.

Kod:
VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED (117)
The display driver failed to respond in timely fashion.
(This code can never be used for a real bugcheck.)
Arguments:
Arg1: ffff9502e4fbf460, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).
Arg2: fffff800236ad540, The pointer into responsible device driver module (e.g owner tag).
Arg3: 0000000000000000, The secondary driver specific bucketing key.
Arg4: 000000000000235c, Optional internal context dependent data.

Debugging Details:
------------------

Unable to load image igdkmd64.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for igdkmd64.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 2390

    Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
    Value: Create: 8007007e on BORA

    Key  : Analysis.DebugData
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.DebugModel
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 3549

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 84

    Key  : Analysis.System
    Value: CreateObject


ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x18
  Kernel Generated Triage Dump
  Live Generated Dump

BUGCHECK_CODE:  117

BUGCHECK_P1: ffff9502e4fbf460

BUGCHECK_P2: fffff800236ad540

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 235c

TAG_NOT_DEFINED_202b:  *** Unknown TAG in analysis list 202b


PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:
fffff689`104992c0 fffff800`21ab0ea0     : ffff9502`e4fbf460 fffff689`10499530 00000000`00000002 ffff9502`e08d1d30 : watchdog!WdpDbgCaptureTriageDump+0x64a
fffff689`10499370 fffff800`21950fe9     : 00000000`00000001 00000000`00000000 ffffce80`980210df 00000000`00000002 : watchdog!WdDbgReportRecreate+0xd0
fffff689`104993d0 fffff800`2195018f     : ffffce80`00000000 ffffce80`ac39b4c0 00000000`00002000 00000000`40000000 : dxgkrnl!TdrUpdateDbgReport+0x119
fffff689`10499430 fffff800`21950ac4     : ffff9502`00000000 ffff9502`e4fbf460 00000000`00000000 00000000`00000000 : dxgkrnl!TdrCollectDbgInfoStage1+0xabf
fffff689`10499570 fffff800`235a5ba6     : ffff9502`e4fbf460 00000000`01898542 fffff689`10499639 00000000`01898542 : dxgkrnl!TdrIsRecoveryRequired+0x154
fffff689`104995a0 fffff800`235ce2cf     : 00000000`00000000 ffff9502`dee6c000 fffff689`104997c0 fffff689`10499798 : dxgmms1!VidSchiReportHwHang+0x662
fffff689`104996a0 fffff800`235cedf0     : 00000000`00000108 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : dxgmms1!VidSchWaitForCompletionEvent+0x29f
fffff689`10499760 fffff800`235c76d3     : 00000000`01dfb3f9 ffffce80`9b72cda0 ffffce80`9b72ce78 ffff9502`de759c00 : dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::xWaitForAllEngines+0x240
fffff689`10499890 fffff800`235cd09b     : ffffce80`a3fb77b8 fffff800`235ce01e ffff9502`de7ad790 00000000`00000002 : dxgmms1!VIDMM_APERTURE_SEGMENT::ReleaseTemporaryResource+0xb3
fffff689`104998d0 fffff800`235d225a     : ffff9502`dee95000 fffff689`104999f1 fffff689`10499c4c ffff9502`de74e038 : dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::EvictTemporaryAllocations+0xeb
fffff689`10499910 fffff800`235d0936     : ffff9502`dee62000 ffffce80`a31b2810 fffff689`00000000 ffff9502`e5179d20 : dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::PrepareDmaBuffer+0xeea
fffff689`10499a40 fffff800`235d0060     : ffff9502`e2cce010 ffff9502`e1686010 ffff9502`dee62000 ffff9502`e556fb30 : dxgmms1!VidSchiSubmitRenderCommand+0x1f6
fffff689`10499c90 fffff800`235f68bf     : 00000000`00000080 ffff9502`dee62000 ffff9502`d9e6a040 ffffe680`b59c0180 : dxgmms1!VidSchiRun_PriorityTable+0xf0
fffff689`10499cd0 fffff800`1bea2ae5     : ffff9502`dee8d080 fffff800`235f6820 ffff9502`dee62000 00008000`a9db3ffe : dxgmms1!VidSchiWorkerThread+0x9f
fffff689`10499d10 fffff800`1bffbbf8     : ffffe680`b59c0180 ffff9502`dee8d080 fffff800`1bea2a90 004f0052`0050005c : nt!PspSystemThreadStartup+0x55
fffff689`10499d60 00000000`00000000     : fffff689`1049a000 fffff689`10494000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x28


SYMBOL_NAME:  igdkmd64+1d540

MODULE_NAME: igdkmd64

IMAGE_NAME:  igdkmd64.sys

STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  LKD_0x117_IMAGE_igdkmd64.sys

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {df5cc292-6e03-34f8-7849-e22c43f13df4}

Followup:     MachineOwner
---------



WIN32K_CALLOUT_WATCHDOG_LIVEDUMP (1a1)
A callout to Win32k did not return promptly.
Arguments:
Arg1: ffff9502e7587080, Thread blocking prompt return from a Win32k callout.
Arg2: 0000000000000000, Reserved.
Arg3: 0000000000000000, Reserved.
Arg4: 0000000000000000, Reserved.

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 4452

    Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
    Value: Create: 8007007e on BORA

    Key  : Analysis.DebugData
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.DebugModel
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 19411

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 87

    Key  : Analysis.System
    Value: CreateObject

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: vb_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2019-12-06T14:06:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.19041.1


ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x10
  Live Generated Dump

BUGCHECK_CODE:  1a1

BUGCHECK_P1: ffff9502e7587080

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

PROCESS_NAME:  csrss.exe

FAULTING_THREAD:  ffff9502e7587080

STACK_TEXT:
fffff689`12b70fe0 fffff800`1bedffa0     : ffffe680`00000008 00000000`ffffffff fffff689`00000000 ffff9502`de985158 : nt!KiSwapContext+0x76
fffff689`12b71120 fffff800`1bedf4cf     : 0000ffff`0001805a 00000000`00000000 fffff689`12b712e0 00000000`00000000 : nt!KiSwapThread+0x500
fffff689`12b711d0 fffff800`1beded73     : fffff800`00000020 fffff800`00000000 fffff800`18d22100 ffff9502`e75871c0 : nt!KiCommitThreadWait+0x14f
fffff689`12b71270 fffff800`1bee1c4d     : fffff689`12b71458 ffff9502`0000001b 00000000`00000000 fffff689`12b71800 : nt!KeWaitForSingleObject+0x233
fffff689`12b71360 fffff800`1bedd570     : ffff9502`e2bd5490 fffff689`12b71440 ffff9502`00010224 fffff800`1bead330 : nt!ExpWaitForResource+0x6d
fffff689`12b713e0 fffff800`1bedc77c     : fffff800`18d22180 00000000`00000000 00000000`00000000 55555555`55555555 : nt!ExpAcquireResourceExclusiveLite+0x320
fffff689`12b714b0 ffff8654`8907ca8a     : ffff9502`e7587080 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff800`1bee016c : nt!ExEnterCriticalRegionAndAcquireResourceExclusive+0x3c
fffff689`12b714f0 ffff8654`8907c327     : 00000000`00000005 00000000`c000001c fffff689`12b72b10 00000000`00000000 : win32kbase!UserPowerInfoCallout+0x136
fffff689`12b726d0 ffff8654`895610d1     : 00000000`c000001c fffff800`1c84ecc0 00000000`00000000 fffff689`12b72b10 : win32kbase!W32CalloutDispatch+0x667
fffff689`12b728e0 fffff800`1c29ec97     : 00000000`00000000 ffff9502`de712d90 ffff9502`d9fad080 00001f80`00ff00ff : win32k!W32CalloutDispatchThunk+0x31
fffff689`12b72920 fffff800`1c305764     : 00000000`00000010 00000000`00000082 fffff689`12b72a08 00000000`00000000 : nt!ExCallSessionCallBack+0xa3
fffff689`12b729e0 fffff800`1c216069     : ffff9502`e91c6c30 fffff689`12b72a89 000000ff`00000000 ffffffff`ffffff01 : nt!PsInvokeWin32Callout+0xd4
fffff689`12b72a10 fffff800`1be31337     : 00000000`00000005 fffff689`12b72b10 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!PopInvokeWin32Callout+0x14d
fffff689`12b72af0 fffff800`1c214c40     : ffffffff`00000000 fffff689`00000000 00000000`00000006 00000000`00000000 : nt!PopGetConsoleDisplayRequestCount+0x87
fffff689`12b72b50 fffff800`1bea0e74     : 00000000`00000003 00000000`00000000 ffffffff`ffffffff fffff800`1c823b00 : nt!PopPolicySystemIdle+0x50
fffff689`12b72c30 fffff800`1bf035f5     : ffff9502`00000003 ffff9502`e7587080 fffff800`1bea0de0 ffff9502`00000000 : nt!PopPolicyWorkerThread+0x94
fffff689`12b72c70 fffff800`1bea2ae5     : ffff9502`e7587080 00000000`00000080 ffff9502`d9e6a040 00000000`00000000 : nt!ExpWorkerThread+0x105
fffff689`12b72d10 fffff800`1bffbbf8     : ffffe680`b59c0180 ffff9502`e7587080 fffff800`1bea2a90 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55
fffff689`12b72d60 00000000`00000000     : fffff689`12b73000 fffff689`12b6d000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x28


STACK_COMMAND:  .thread 0xffff9502e7587080 ; kb

SYMBOL_NAME:  win32kbase!UserPowerInfoCallout+136

MODULE_NAME: win32kbase

IMAGE_NAME:  win32kbase.sys

IMAGE_VERSION:  10.0.19041.572

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  136

FAILURE_BUCKET_ID:  LKD_0x1A1_WIN32K_CALLOUT_WATCHDOG_win32kbase!UserPowerInfoCallout

OS_VERSION:  10.0.19041.1

BUILDLAB_STR:  vb_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {6c0c3561-4d71-6bb2-feb6-63d51ef17a17}

Followup:     MachineOwner
---------
Intel'in sitesindekinden başka bulamadım ben de. Windows Update'e bırakmak en iyisi. Aslında emekliye ayrılacak bir kart fakat bazı sebeplerden ötürü değiştiremediğini söylemiştin.
 
Bir tane sitede bulmuştum sürücüsünü ama sitenin adını unuttum. @Enes3078 hocam bir tane sürücü bulmuştu 2011 sürümüydü Windows 7'de iken Intel'in sitesinde yoksa nereden çıkıyor bu sürücüler acaba.
3 gün bilgisayarı test edeceğim sorun çözülürse konuyu çözüldü olarak işaretlerim.
Mavi ekran sorunum çözüldü sanırım başlarken mavi ekran vermiyor artık. Tekrar alırsam dosyaları paylaşırım.
FPS testi yapmak için Sabotaj oyununu indirmeye karar verdim. Oyun yüklendikten sonra benchmark ekranına geldi bende başlat dediğim zaman görüntü gitti gene arka plandaki ses takıldı biraz bekledikten sonra sistem yeniden başladı.
Tekrardan mavi ekran almışım dump dosyalarını paylaşacaktım ama Minidump klasöründeki dosya 0KB olarak oluşmuş. Memory dump ve LiveKernelReports klasöründe dosyalar var paylaşayım mı onları? LiveKernelReports klasöründeki dosyada aynı hata var ama Memory dump dosyasındaki farklı. VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR yazıyordu.
Minidump klasöründeki dosya normal boyutuna ulaşmış şimdi paylaşıyorum dosyaları.
Buradan indirebilirsiniz.
Sorunun sürücü kaynaklı olduğunu düşünüyorum. DDU işlemini yapacağım birazdan.
Oyun minimum Intel HD 4000 istiyor ekran kartı yetmiyor ama yetmediği yüzünden mavi ekran aldığımı düşünmüyorum.
 
Son düzenleme:
Hocam, sen de bu işlerden anlarsın. Dosyalara baktın mı bilmiyorum ama dökümün kodundan tut içeriğine kadar Intel grafik birimi kokuyor. DDU işlemi sorunu çözer mi bilmiyorum fakat normalde bu durumda karşımdaki kişiye kartı emekliye ayırmasını söylerim.
 
Dosyalara baktım Intel ekran kartı sorun çıkarmış gözüküyor ama belki başka bir sorun bulursunuz diye paylaştım. Normalde böyle sistemimin yetmediği oyunları açmaya çalıştığımda VIDEO TDR FAILURE mavi ekranını alırdım ama farklı bir hata kodu çıkınca korkmadımda değil. Normal kullanımda sorun çıkarmıyor oyun işine gelince kart ağlıyor. Windows 10'a geçtim pişman oldum bir sürücü yüklüyor Windows OpenGl desteklemiyor Dragon City açılmıyor o kadar yani. Neyse yeni ekran kartı almadan sorunum çözülmeyecek sanırım. Bir daha oyunu tekrar açmaya çalışınca hep VIDEO TDR FAILURE hatasını aldım en azından.
Konuyu çözüldü olarak işaretliyorum.
 
Günlük kullanımda sorun yoksa yapılacak bir şey yok aslında (oyun oynanmayacaksa). Kart çok zorlandığından kapanıp mavi ekran veriyor olabilir.
 
Furmark testi yaparken mavi ekran verdirmiyor oyuna gelince oluyor herşey. 0 FPS bile olsa Furmark testinde dayanıyor kart. Furmarkta zorlayan bir test onda bir sorun olmaması garip. Among Us oynayabiliyorum en azından bazı oyunları oynatıyor.
Günlük kullanımda sorun yoksa yapılacak bir şey yok aslında (oyun oynanmayacaksa). Kart çok zorlandığından kapanıp mavi ekran veriyor olabilir.
Kart gerçekten zorlandığından dolayı mavi ekran alıyormuşum. Tekrardan eski bir sürücü ile girmeyi deneyince görüntü sürücüsü yanıt vermeyi kesti ve bu durumdan kurtuldu, hatasını aldım. Sabotaj'da D3D aygıt hatası verdi.
Sabotaj'ın çok ağır bir oyun olduğunu öğrendim :).
 
Son düzenleme:

Geri
Yukarı