Çözülmeyen internet problemi için kime başvurulmalı?

Arkadaşlar merhaba herkese iyi sosyaller. Ben köy yerleşkesinde ikamet eden birisiyim. Birkaç yıldır bir internet sağlayıcısının internetini kullanıyorum ve son zamanlarda durmadan arızalar yaşıyorum. Fakat artık sabrımın son sınınırına geldim. Eylül ayının 21'inde internetimde kablo arızası nedeni ile hız problemi ortaya çıktı ve arıza kaydı oluşturdum. Firma bana arızanın Ekim'in 21'ine kadar çözüleceğini söyledi ancak çözülmedi. Daha sonra Ekim'in 30'a kadar çözülecek dediler. Bugün ayın 29'u ne gelen var ne giden var. Artık aramaktan da yoruldum. Başka bir firmaya geçsem altyapı aynı olduğu için yine çözülmeyecek. Ne yapabilirim nereye şikayet edebilirim onu da bilmiyorum. Kendi mobil internetimle gıdım gıdım idare etmeye çalışıyorum. Bu işlerden anlayan birisi bana yardımcı olursa çok sevinirim.

Sonuçta siz T.Telekom altyapısı altından hizmet veren alternatif bir ISS'e abonesiniz. Maalesef bu durumda T.Telekom size değil onlara muhatap oluyor ve büyük olasılıkla onların verdiği arıza kayıtlarını tabir caizse "sallıyor". Belli ki Santral'den size gelen hatta bir problem var, belki kısmen hsarlı ve buna müdahale edebilecek tek yer T.Telekom. Sizin ISS, onların yalancısı. Eğer bölgenizdeki Telekom Md'de bir torpil falan bulursanız işe yarayabilir. Aksi takdirde T.Telekom bu müşterileri olan alternatif ISS'leri (ve onların üzerinden sizi) böyle "sallamaya" devam edecektir. Bir çare de CİMER üzerinden şikayet oluşturmak.