Çözüm Windows 8 Güncellemesi %13'te Takılıyor

Bu belge, Windows 8 yüklü HP ve Compaq bilgisayarlar ile ilgilidir.

KB2756872 Windows 8 Güncellemesini yüklemek, sistemin %13'e geldiğinde takılmasına ve güncelleme kurulumunun engellenmesine yol açar.
Bilgisayarınızdaki bir sürücü güncel olmayabilir veya Windows 8 ile tamamen uyumlu olmayabilir. Sisteminizde sorun giderme ve güncelleme işlemini tamamlamak için bu adımları izleyin.


1. Adım: Bilgisayarı Güvenli Modda Başlatma

Windows 8 düzgün başlatılamıyorsa veya bilgisayarınız kurulum sırasında takılıyorsa, sorunu gidermek üzere Güvenli Modda önyükleme yaparak sürücülere ve yazılımlara erişebilirsiniz.

1. Güç düğmesine basarak iki kez gücü kapatıp tekrar önyükleme yapın.
   İki başarısız girişimin ardından Windows otomatik olarak Gelişmiş Sorun Giderme menüsünü açar.
   
   
   NOT: Windows otomatik onarıma başlarsa bu işlemle sorun çözülebileceği için işlemin tamamlanmasını bekleyin.
2. Başlangıç Ayarları 'na tıklayın.
   Şekil 1: Gelişmiş seçenekler ekranı
   
   
3. Yeniden Başlat öğesine tıklayın.
   Şekil 2: Başlangıç Ayarları ekranı
   
   
   
   Bilgisayar yeniden başlatılır ve başka bir Başlangıç Ayarları ekranı, farklı bir başlangıç seçenekleri listesiyle açılır.
4. Güvenli Modu Ağ Bağlantısıyla Etkinleştir seçeneği için F5 tuşuna basın.
   Şekil 3: Başlangıç Ayarları ekranı
   
   
5. İstenirse, klavye dili türünüzü seçin ve yönetici hakları olan bir kullanıcı hesabı adıyla oturum açın.

NOT:Güvenli Modda çalışırken, ekranın köşelerinde "Güvenli Mod" sözcükleri görüntülenir.



2. Adım: Virüsten Koruma Programlarıyla İlgili Sorunları Giderme

Virüsten koruma programları Windows 8 Güncelleme işlemini kesintiye uğratabilir. Virüsten koruma yazılımını yeniden yükleyerek veya güncelleyerek sorunu çözebilirsiniz.
Virüsten koruma şirketinin web sitesine gidin ve yazılım güncellemelerini arayın. Üreticinin kurulum veya güncelleme talimatlarını uygulayıp ardından KB2756872'yi tekrar yükleyin.


3. Adım: Ses ve Video Sürücülerini Yeniden Yükleme

Windows 8 Güncellemesi kurulumu sırasında bazı ses ve video sürücülerinin dosya ve kayıt defteri ayarlarını güncellemesi uzun zaman alabilir. Ses ve video sürücüleri yeniden yüklenerek bu sorun çözülebilir.
[*]Farenin imlecini ekranın sol alt köşesine getirip sağ tıklayın ve menüden Aygıt Yöneticisi öğesini seçin.

Şekil 4: Windows 8 - Aygıt Yöneticisi



[*]Ses, video ve oyun denetleyicileri öğesini açın, bir ses aygıtına sağ tıklayın ve Kaldır 'a tıklayın.

Şekil 5: Aygıt Yöneticisi - Ses Aygıtları



[*]Ses aygıtının kaldırılmasını onaylamak için Tamam seçeneğine tıklayın.


Şekil 6: Kaldırmayı Onayla



[*]Windows 8 Güncellemesi KB2756872'yi yeniden yükleyin. Güncelleme tamamlandıktan sonra Windows'un ses aygıtı sürücüsünü bulup kurmasını bekleyin.

Windows sürücüyü otomatik olarak kuramazsa sürücüyü kurmak için aşağıdaki seçenekleri deneyin:

• Sürücü Yazılımını Güncelleştir - Önerilen sürücüyü otomatik olarak indirip kurun.
• Şekil 7: Sürücüleri Güncelleştir
• 
• Aygıt üreticisi yazılımı - Sisteminiz birlikte yeniden yüklenebilen aygıt sürücülerinin bulunduğu diskler de gelmiş olabilir.
• Üreticinin web sitesi - Sürücüyü üreticinin web sitesinde arayabilirsiniz. Windows Update aygıtınızı bulamazsa ve aygıtla birlikte bir sürücü yüklemek için kullanılabilecek yazılım gelmediyse bu yöntemi kullanın.

[*]Sorun gidermeyi bitirdiğinizde, klavyede + I tuşlarına basarak Güvenli Mod'dan çıkın.
[*]Güç öğesini tıklayın ve Yeniden Başlat seçeneğini belirleyin.

Şekil 8: Yeniden Başlat güç ayarı



Bilgisayar normal bir şekilde başlar.

[*]Sorun devam ediyorsa, video aygıtları için de bu adımları tekrarlayın.