Corsair yedek ped gönderimi RMA kapsamında mı?

AllyFeedon

Hectopat
Katılım
8 Mart 2019
Mesajlar
1.906
Makaleler
4
Çözümler
7
Yer
Los Santos
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhabalar.
Kulaklığımın pedleri yapışkanından ayrıldığı için pedler soyuldu. HS80'i bilenler bilir pedleri biraz garip.

Neyse, Corsair desteğe yazdım yeni ped için. Benden ücret almayacaklarını ve yeni ped göndereceklerini söylediler. Buraya kadar her şey tamam. Sorunum ile ilgilenen Corsair yetkilisine istediklerini, yani adresimi vb. bilgilerimi verdim. Bunun ardından benim sorunum ile ilgilenen staff problemi başka bir staff'a aktardı. Tekrardan yazdım herhangi bir problem var mı diye, benden RMA için fatura istedi.

Şimdi asıl sorun burada. Benim bildiğim Corsair RMA talebi, arızalı ürünler için yani değişim yapılması gerekilen ürünler için var. Ama benden neden RMA için fatura istendi? Ben sadece yeni ped talep etmek istiyorum. Durumu staff'a izah ettim geri dönüş bekliyorum. Beklemekten başka nasıl bir aksiyon alabilirim?
 

PCBudur

Kilopat
Katılım
12 Ekim 2017
Mesajlar
1.036
Çözümler
1
Yer
İstanbul
Merhabalar.
Kulaklığımın pedleri yapışkanından ayrıldığı için pedler soyuldu. HS80'i bilenler bilir pedleri biraz garip.

Neyse, Corsair desteğe yazdım yeni ped için. Benden ücret almayacaklarını ve yeni ped göndereceklerini söylediler. Buraya kadar her şey tamam. Sorunum ile ilgilenen Corsair yetkilisine istediklerini, yani adresimi vb. bilgilerimi verdim. Bunun ardından benim sorunum ile ilgilenen staff problemi başka bir staff'a aktardı. Tekrardan yazdım herhangi bir problem var mı diye, benden RMA için fatura istedi.

Şimdi asıl sorun burada. Benim bildiğim Corsair RMA talebi, arızalı ürünler için yani değişim yapılması gerekilen ürünler için var. Ama benden neden RMA için fatura istendi? Ben sadece yeni ped talep etmek istiyorum. Durumu staff'a izah ettim geri dönüş bekliyorum. Beklemekten başka nasıl bir aksiyon alabilirim?

Vektron Elektronik veya Boğaziçi Bilgisayar'a bir sorun belki yardımcı olurlar. Corsair markasının TR distribütörü bu firmalar.
 
KS
KS
AllyFeedon

AllyFeedon

Hectopat
Katılım
8 Mart 2019
Mesajlar
1.906
Makaleler
4
Çözümler
7
Yer
Los Santos
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Vektron Elektronik veya Boğaziçi Bilgisayar'a bir sorun belki yardımcı olurlar. Corsair markasının TR distribütörü bu firmalar.
Benim ürünüm yurtdışı. Türkiye'den almadım.

Her durumda senden fatura isteniyor zaten. Normal bir durum.
Olay benden fatura istemeleri değil de RMA'a göre haraket etmeleri. RMA'lık bir durum yok ki.
 
Yukarı