Çözüldü D-Smart, kendini Vodafone olarak tanıtarak abonelik işlemi yaptırdı

Akababuş dedi:

Bizi arayan numara: 0850 266 0266. Bu numarayı tekrar aradığımızda ulaşamadık. Ses kaydı falan vardır hocam. Öyle umuyorum.

Genişletmek için tıkla...

377619 dedi:

Eğer o numara D-Smartınsa bence ses kaydı almışlardır ama size vermezler.

Genişletmek için tıkla...

Bestty dedi:

yüksek kurum

Genişletmek için tıkla...

377619 dedi:

Ne demek?

Genişletmek için tıkla...

Akababuş dedi:

Hakim, Savcı, Avukat vs.

Genişletmek için tıkla...

377619 dedi:

Silerler.

Genişletmek için tıkla...

Akababuş dedi:

Merhabalar.

11 Ocak günü, D-Smart firması annemi arıyor. Annemi aradıklarında, kendilerini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıtıyor.
(Biz 1 ay önce VDSL internet bağlattık Vodafone'dan. Aylık 79, 90+ modem ücreti.)
D-Smart'ın bize söylediği: 50 TL internet ücretiniz, 39,90 TL D-Smart toplamda 89,90 TL bir tutarınız olacaktır. Eğer ki D-Smart'ı kullanmazsanız, her ay 115 TL ceza ödersiniz. 11 Ocak akşamı, 18:30'da D-Smart kurulumu yapıldı.

Kurulum yapıldıktan sonra, Vodafone müşteri hizmetlerini aradık. Bize, D-Smart ile bir bağlantımızın olmadığını söylediler. Bu olay üzerine içimize bir şüphe düştü. Hemen ardından D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak, aboneliğimin iptalini istedim. Defalarca arayıp, aboneliğimi iptal edilip, edilmediğini sordum; her seferinde farklı bir bilgiyle karşılaştım. En son aradığımda abone iptalini neden yapılmadığını sordum; ne yapmaya çalışıyorsunuz dediğimde birkaç gün içerisinde SMS'ya da aranıp bilgilendirileceksiniz dediler. Buna rağmen sanki hiç aramamışım gibi davranmaktalar. Yarın, öbür gün başımı ağrıtacak şeylerin olmaması için ne yapmalıyım, nereye başvurmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

semih5234 dedi:

Bizde de aynısı oldu. Nasıl kurtulacağız hiç bilmiyorum.

Genişletmek için tıkla...