D-Smart kullanılmayan internete para ödemek

Canon

Decapat
Katılım
18 Aralık 2017
Mesajlar
562
Çözümler
2
Beğeniler
166
D-Smart kullanıyoruz, aslında kullanamıyoruz. İnternet sürekli gidiyor. Teknik ekipten bir reis geldi ve bize kendi internetimizi değil yan apartmanın internetini kullandığımızı söyledi. Kendi internetimizi kullanmıyoruz artı kullanmadığımız internete para ödüyoruz. Şu anda kullandığımız internette sabit değil sabahları yine idare eder ama akşam olduğunda internet olmuyor. Sizce ben yapmalıyız?
 

frukoin

Hectopat
Katılım
3 Eylül 2016
Mesajlar
427
Beğeniler
413
 

keremkarakaya

Decapat
Katılım
10 Nisan 2020
Mesajlar
1.363
Çözümler
6
Beğeniler
1.013
Yer
Istanbul
Dilekçe ile durumu ilgili firmaya belirtin. Dilekçenin bir örneği elinizde olsun. 15 gün içinde haber çıkmazsa tüketici mahkemesine başvurun.
Taahhüt varsa bu araç kullanılamaz diye biliyorum.
 
KS
Canon

Canon

Decapat
Katılım
18 Aralık 2017
Mesajlar
562
Çözümler
2
Beğeniler
166
1400tl taahhüt istediler.
Dilekçe ile durumu ilgili firmaya belirtin. Dilekçenin bir örneği elinizde olsun. 15 gün içinde haber çıkmazsa tüketici mahkemesine başvurun.

Taahhüt varsa bu araç kullanılamaz diye biliyorum.
Her hafta arıyoruz. Dilekçeyi gerek var mı?
 

keremkarakaya

Decapat
Katılım
10 Nisan 2020
Mesajlar
1.363
Çözümler
6
Beğeniler
1.013
Yer
Istanbul
1400tl taahhüt istediler.

Her hafta arıyoruz. Dilekçeyi gerek var mı?
Yazılı bir ihbarname geçin, firmaya son uyarıyı yapmış olursunuz ardından mahkemeye başvurursunuz.
 

northbridge

Picopat
Katılım
8 Ekim 2020
Mesajlar
149
Çözümler
2
Beğeniler
85
1400tl taahhüt istediler.

Her hafta arıyoruz. Dilekçeyi gerek var mı?
Var, aramayın. Her şeyi yazılı yapın. İnanın sanıldığı gibi zor değil. Siz müşterisiniz yani onların velinimeti olmalısınız size böyle davranamazlar.
Sanırım mahkemeye gitmenize gerek yok.
Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda, büyükşehir statüsünde olan illerde değeri 6 bin 920 Türk Lirası’nın altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, yine büyükşehir statüsünde olan illerde değeri 6 bin 920 Türk Lirası ile 10 bin 390 Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri ve büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde ve bağlı ilçelerde değeri 10 bin 390 Türk Lirası’nın altında bulunan uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri görevli olacak.
Tüketici hakem heyeti sizi yönlendirecektir, kusurlu hizmet alıyorsunuz.
 

keremkarakaya

Decapat
Katılım
10 Nisan 2020
Mesajlar
1.363
Çözümler
6
Beğeniler
1.013
Yer
Istanbul
Bu adres üzerinden Tüketici Mahkemesi başvurusunda bulunabilirsiniz.
 
KS
Canon

Canon

Decapat
Katılım
18 Aralık 2017
Mesajlar
562
Çözümler
2
Beğeniler
166
Dilekçe konusunda yardım eder misiniz? Hiç yazmadim da.
 

keremkarakaya

Decapat
Katılım
10 Nisan 2020
Mesajlar
1.363
Çözümler
6
Beğeniler
1.013
Yer
Istanbul
D-SMART GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE​
Sahip olduğum ......... numaralı internet hattımda farklı günlerde ve saatlerde erişim sorunu yaşamaktayım. Yaşamakta olduğum internet erişimi sorunumu defalarca tarafınıza çağrı ekipleriniz aracılığı ile ilettim fakat mağduriyetim giderilmedi. Ödemesini yaptığım fakat kullanamadığım internetimin taahhüt bedeli yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum. Aksi bir durumda Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim.

Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.

İSİM SOYİSİM
İMZA

Sağ üst köşeye de tarihi at.
 

Yukarı