mhmtblr
Decapat
- Katılım
- 28 Şubat 2021
- Mesajlar
- 11
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhabalar,
Son 1 aylık süreçte D-Smart firması ile yaşadığım açıklaması zor bir durumu anlatmaya çalışacağım.
D-Smart 50Mbps VDSL abonesiyim ve son 3 haftaya kadar 50Mbps'e kadar hız modemime geliyordu. Modem arayüzünden takip ettiğimde ulaşılabilir hızı 54Mbps, aldığım hızıda 51176KBPs(50Mbps) ve yükleme hızınıda 8Mbps olarak görebiliyordum.
22.06.2021 tarihinde öğlen saat 11:00 gibi modemimin DSL ışığı söndü. Hat değerlerim normal ve bu zamana kadar hiç kopma sorunu yaşamadım. Modem sinyalim tekrar oturduğunda, arayüzden hat değerlerime baktım ve indirme 10Mbps'e yükleme hızım ise 1.5Mbps'e düşürülmüş, yani ADSL bir abonenin alabileceği hız değerleri.
Daha sonraki süreç çok daha ilginç çünkü, 3 hafta boyunca her gün öğle saatlerinde DSL ışığım sönüyor hızım 10Mbps'e düşüyor. Akşam saatlerinde tekrar DSL ışığım dönüyor ve hat değerlerim tekrar 50 Mbps'e yükseliyordu. Günde 2 kez DSL ışığım sönüyor birinde hız yükseliyor, diğerinde düşüyordu. Yani öğlen saat 12'den akşam 6'a kadar 10Mbps hız alıyordum. Akşam 6'dan ertesi gün öğlen 12'e kadar 50Mbps'e kadar hız geliyordu.
3 haftalık süreç içerisinde sorunum 2 kez çözüldü. Çözümden sonra birinde 5 gün diğerinde 3 gün düşme olmadan kullandım. En son 16.07.2021 tarihinde tekrar hızım düşürüldü ama bu sefer yükselmedi. Akşam saatlerinde yükselmesini bekledim ama yükselme olmadı. Hızım 10Mbps'te sabitlendi.
Altyapı sorgulaması yapıyorum, daire: 5 benim oturduğum dairede ADSL 16Mbps'e kadar destek gözüküyor, karşı komşum daire: 6'da ise 62Mbps'e kadar VDSL desteği gözüküyor. Karşı komşum TurkNet kullanıyor.
Bu durumu gördükten sonra benim aklıma direkt port düşürme geldi. Daha önce ISS firmasında çalışmıştım ve Türk Telekom ekiplerinin kendi müşterileri için farklı firmalardaki müşterilerin VDSL portlarını ADSL'e taşıdıklarına denk geldim. Benim portumda VDSL'den ADSL'e taşındı gibi gözüküyor. Sorunum hala çözümlenmedi. BTK üzerinden şikayet kayıtlarını oluşturdum. Gelişme olur ise bilgi veririm.
Son 1 aylık süreçte D-Smart firması ile yaşadığım açıklaması zor bir durumu anlatmaya çalışacağım.
D-Smart 50Mbps VDSL abonesiyim ve son 3 haftaya kadar 50Mbps'e kadar hız modemime geliyordu. Modem arayüzünden takip ettiğimde ulaşılabilir hızı 54Mbps, aldığım hızıda 51176KBPs(50Mbps) ve yükleme hızınıda 8Mbps olarak görebiliyordum.
22.06.2021 tarihinde öğlen saat 11:00 gibi modemimin DSL ışığı söndü. Hat değerlerim normal ve bu zamana kadar hiç kopma sorunu yaşamadım. Modem sinyalim tekrar oturduğunda, arayüzden hat değerlerime baktım ve indirme 10Mbps'e yükleme hızım ise 1.5Mbps'e düşürülmüş, yani ADSL bir abonenin alabileceği hız değerleri.
Daha sonraki süreç çok daha ilginç çünkü, 3 hafta boyunca her gün öğle saatlerinde DSL ışığım sönüyor hızım 10Mbps'e düşüyor. Akşam saatlerinde tekrar DSL ışığım dönüyor ve hat değerlerim tekrar 50 Mbps'e yükseliyordu. Günde 2 kez DSL ışığım sönüyor birinde hız yükseliyor, diğerinde düşüyordu. Yani öğlen saat 12'den akşam 6'a kadar 10Mbps hız alıyordum. Akşam 6'dan ertesi gün öğlen 12'e kadar 50Mbps'e kadar hız geliyordu.
3 haftalık süreç içerisinde sorunum 2 kez çözüldü. Çözümden sonra birinde 5 gün diğerinde 3 gün düşme olmadan kullandım. En son 16.07.2021 tarihinde tekrar hızım düşürüldü ama bu sefer yükselmedi. Akşam saatlerinde yükselmesini bekledim ama yükselme olmadı. Hızım 10Mbps'te sabitlendi.
Altyapı sorgulaması yapıyorum, daire: 5 benim oturduğum dairede ADSL 16Mbps'e kadar destek gözüküyor, karşı komşum daire: 6'da ise 62Mbps'e kadar VDSL desteği gözüküyor. Karşı komşum TurkNet kullanıyor.
Bu durumu gördükten sonra benim aklıma direkt port düşürme geldi. Daha önce ISS firmasında çalışmıştım ve Türk Telekom ekiplerinin kendi müşterileri için farklı firmalardaki müşterilerin VDSL portlarını ADSL'e taşıdıklarına denk geldim. Benim portumda VDSL'den ADSL'e taşındı gibi gözüküyor. Sorunum hala çözümlenmedi. BTK üzerinden şikayet kayıtlarını oluşturdum. Gelişme olur ise bilgi veririm.
Son düzenleme:
. Ama bende 100 Mbps'yi beğenmiyorum.
