Çözüldü Dey elektronik mağduriyeti

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
seloacar

seloacar

Femtopat
Katılım
13 Ağustos 2024
Mesajlar
55
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar merhaba, 9 Aralık'ta Amazon üzerinden aldığım MSI Katana laptop paketi açılmıştı. Laptopun jelatini, kutusunun içindeki bazı kartonlar, adaptör kablosunun jelatini her şeyi açılıp yırtılmıştı ve laptopun her yerinde parmak izleri doluydu. Siz demeden söyleyeyim, kargoyla geldiğinde ürün DEYZ logolu bantlarla her yeri bantlıydı. Yani bantları söktüğümde fark ettim.

Bunun için iletişime geçtim ve bana söylediklerine bakın: Böyle ürünler göndermiyorlarmış, başkası yollamış. Sanırım şaka gibi. Bununla ilgili ne yapabilirim? İade etmek istemiyorum çünkü ben aldıktan sonra fiyatı arttı.
 

Dosya Ekleri

  • IMG_8160.jpeg
    IMG_8160.jpeg
    156,6 KB · Görüntüleme: 121
Çözüm
Yuşa Kara
seloacar dedi:
Arkadaşlar merhaba, 9 Aralık'ta Amazon üzerinden aldığım MSI Katana laptop paketi açılmıştı. Laptopun jelatini, kutusunun içindeki bazı kartonlar, adaptör kablosunun jelatini her şeyi açılıp yırtılmıştı ve laptopun her yerinde parmak izleri doluydu. Siz demeden söyleyeyim, kargoyla geldiğinde ürün DEYZ logolu bantlarla her yeri bantlıydı. Yani bantları söktüğümde fark ettim.

Bunun için iletişime geçtim ve bana söylediklerine bakın: Böyle ürünler göndermiyorlarmış, başkası yollamış. Sanırım şaka gibi. Bununla ilgili ne yapabilirim? İade etmek istemiyorum çünkü ben aldıktan sonra fiyatı arttı.
Genişletmek için tıkla...
Amazon müşteri hizmetlerine ulaşın kanırta kanırta iade aldırtmalarını keyifle izleyin.
Tarihe göre sırala Puana göre sırala
seloacar dedi:
Arkadaşlar merhaba, 9 Aralık'ta Amazon üzerinden aldığım MSI Katana laptop paketi açılmıştı. Laptopun jelatini, kutusunun içindeki bazı kartonlar, adaptör kablosunun jelatini her şeyi açılıp yırtılmıştı ve laptopun her yerinde parmak izleri doluydu. Siz demeden söyleyeyim, kargoyla geldiğinde ürün DEYZ logolu bantlarla her yeri bantlıydı. Yani bantları söktüğümde fark ettim.

Bunun için iletişime geçtim ve bana söylediklerine bakın: Böyle ürünler göndermiyorlarmış, başkası yollamış. Sanırım şaka gibi. Bununla ilgili ne yapabilirim? İade etmek istemiyorum çünkü ben aldıktan sonra fiyatı arttı.
Genişletmek için tıkla...
Amazon müşteri hizmetlerine ulaşın kanırta kanırta iade aldırtmalarını keyifle izleyin.
 
Artı 0 Eksi
Çözüm
Açıkçası internetten don bile alsam videolu açıyorum. Yapmıyorsanız zaten durumu kanıtlamanız zor ki laptop onlara gidecek, onlar kontrol sağlayıp onaylayıp geri iade edecek. Adamların bize bozup yolladı demesiyle işlerin çukura girip girmeyeceğinin garantisi yok. Bu yüzden de satıcısı amazon olmayan hiçbir yerden alışveriş yapmamaya çalışıyoruz zaten.

Yani iade edeceksen de laptopun çalışır, sorunsuz halde olduğuna dair sağlam kanıtlar toplayıp, videoyu kırpmadan kesmeden çalıştığını göstermenin hemen ardından açılmayacak şekilde paketlemen lazım.
 
Artı 0 Eksi
seloacar dedi:
Arkadaşlar merhaba, 9 Aralık'ta Amazon üzerinden aldığım MSI Katana laptop paketi açılmıştı. Laptopun jelatini, kutusunun içindeki bazı kartonlar, adaptör kablosunun jelatini her şeyi açılıp yırtılmıştı ve laptopun her yerinde parmak izleri doluydu. Siz demeden söyleyeyim, kargoyla geldiğinde ürün DEYZ logolu bantlarla her yeri bantlıydı. Yani bantları söktüğümde fark ettim.

Bunun için iletişime geçtim ve bana söylediklerine bakın: Böyle ürünler göndermiyorlarmış, başkası yollamış. Sanırım şaka gibi. Bununla ilgili ne yapabilirim? İade etmek istemiyorum çünkü ben aldıktan sonra fiyatı arttı.
Genişletmek için tıkla...
Geçmiş olsun öncelikle hocam. Değişim yapacak bir satıcı gibi durmuyor zaten ürünün de fiyatı artmış adamlar zararına iş yapmazlar. @Yuşa Kara hocamın da dediği gibi bu işi Amazon'un kendisiyle çözerseniz hallolur çünkü amazon müşterilerine aşırı önem veriyor. Misal ben 3 hafta kullandığım S21 FE telefonunu iade etmiştim ve direkt almışlardı, sizin durum tabii biraz daha farklı ama ben örnek verdim. Amazon'a mail atın gerekirse müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden konuşun.
 
Artı 0 Eksi
Tüketici olarak iade etme hakkınız var ve satıcı zaten bunu teklif etmiş. Maalesef başka yapacak bir şey yok.

Belki ürün ayıplı sayılıyorsa, değişim talep edebilirsiniz ama ürünün bu şekilde geldiğini nasıl isparlarsınız bilemedim.
 
Artı 0 Eksi
Ürün kargodan geldiğinde direk olarak açtım.

tempZ dedi:
Tüketici olarak iade etme hakkınız var ve satıcı zaten bunu teklif etmiş. Maalesef başka yapacak bir şey yok.

Belki ürün ayıplı sayılıyorsa, değişim talep edebilirsiniz ama ürünün bu şekilde geldiğini nasıl isparlarsınız bilemedim.
Genişletmek için tıkla...

Ürün kargodan geldğinde direkt açtım açınca zaten bir şok oldum hemen fotoğraflarını çektim Amazon'u da aradım satıcı geri dönüş yapmaz ise biz müdahale edeceğiz dediler xaten ürünüm gelir gelmez müşteri hizmetlerini aradım.
 
Artı 0 Eksi

Benzer konular

F
Koyuncu Elektronik mağduriyeti
2
Mesaj
11
Görüntüleme
1B
ferhatto5555
F
M
Dey Elektronik iade kabul etmiyor
2
Mesaj
17
Görüntüleme
1B
roser137
roser137
L0rrec
Amazon satıcısı Dey Elektronik'ten alınan ürünün elektronik faturası gönderilmiyor
2
Mesaj
11
Görüntüleme
370
L0rrec
L0rrec
weaz
LOBBECO mağduriyeti
Mesaj
2
Görüntüleme
459
weaz
weaz
iKayraOnur
Nethiz.com mağduriyeti
Mesaj
4
Görüntüleme
452
iKayraOnur
iKayraOnur

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı