DualSense bozuldu!

Merhaba dostlar, DualSense'in önce sağ analogu çok hafif drift yapmaya başladı ardından titreşim esnasında şu garip sesler gelmeye başladı(YouTube videosu linkini koydum). Sorum şu bu garanti kapsamında mıdır ve garantiye PS5 ile beraber mi yollamam lazım? Süreç nasıl işler? Konsolu Turkcell'den almıştım. Dualsense garip ses

Turkcell'e ilet.

Gönderin kabul ederler. 2 hafta civarında hallolur.

Sony'yi arayayım mı direkt aldığım Turkcell'e mi götüreyim?

Ne zaman aldınız?

Öncelikle geçmiş olsun.

Sony Eurasia Garanti iletişim
Sony Ürün Arıza Destek Hattı: 444 76 69

İade edin süre geçmediyse, geçmiş olsun.

27 martta aldım.

Matteach dedi:

27 martta aldım.

Genişletmek için tıkla...

14 günü geçmiş. DualSense'in kronik bir hatası zaten. Eğer cihazın içinden çıkansa isterseniz iade edebilirsiniz tüm kutuyu servisten DOA raporu talep edip. Ama tamir ettirmek isterseniz yine servise gönderip ücretsiz tamir talep edersiniz. Turkcell ile iletişim kurmanıza gerek yok.

Ryota dedi:

14 günü geçmiş. DualSense'in kronik bir hatası zaten. Eğer cihazın içinden çıkansa isterseniz iade edebilirsiniz tüm kutuyu servisten DOA raporu talep edip. Ama tamir ettirmek isterseniz yine servise gönderip ücretsiz tamir talep edersiniz. Turkcell ile iletişim kurmanıza gerek yok.

Genişletmek için tıkla...

Değişim talep edebilir miyim? Bu sorun garanti içerisinde sayılır mı? Son olarak konsolla beraber kolu vereceğim eğer değişim olursa ikisi beraber mi değişecek?