E-Ticaret sitesi bilgilerimi silmiyor

Özet geçecek olursam, site ismi vermeyeceğim. Bir oyunla alakalı skin alıp satılan bir site olduğunu düşünün, tek alışverişim bu oldu. Geçenlerde bir işlem yapmak istedim ve benden T.C kimlik numaramı istediler, ben de vermek istemedim. Daha sonra da işlem olmayınca üyeliğimin iptalini istedim. Tarafıma bir mail adresi verip oraya mail atın dediler, attım cevap gelmedi. Canlı destekten bir daha yazdım, 3 iş gününde cevap gelir dediler. Bugün 9. gün, kendilerini bugün tekrar rahatsız ettiğimde bana "hesaplar silinemez bütün veriler 5 yıl boyunca kayıtlı tutulma yükümlülüğü vardır mail attıysanız mailiniz incelendikten sonra hesabınız kullanıma kapatılacaktır" şeklinde cevap verildi. Bu cevabı bana canlı destekten 15 dakika sonra verdiler. Ben üyeliğimi nasıl iptal ettirebilirim? Nerelere şikayet edebilirim?

"Okudum, kabul ediyorum" gibi olmuş. Yapacak bir şey yok gibi. Ama EGM gibi yerlere şikayet edebilirsiniz, bir umut verileriniz silinir.