Ekran kartı Microsoft temel görüntü bağdaştırıcısı olarak gözüküyor

Merhabalar,
Bir arkadaşımın yaşadığı bir problemi çözemediğimiz için sizlere danışmak istedim. Arkadaşım yetkili servise gönderdikten sonra, bilgisayarı teslim alıyor ancak eskiden çözünürlüğü 1366X768 yapabiliyorken şu anda maksimum 1280X1024 yapabiliyor. Aygıt yöneticisinde ekran kartı "Microsoft temel görüntü bağdaştırıcısı" olarak gözüküyor. Bilgisayarın sahibi de ekran kartının ne olduğunu tam olarak bilmiyor. Yanlış sürücü kurulmuş belki de diye düşündüm ve donanım kimliklerini Google'da arattım. Ancak pek net bir sonuç bulamadım ve garanti olsun diye forumda konu açmak istedim.

Windows sürümü: Windows 10 Pro 20H2 64 Bit.
Donanım kimlikleri:

Şimdiden teşekkürler.

Ekran kartı sürücüsünü yüklemeyi deneyebilirsiniz bence.

Buradan sürücüyü indirip kurulumu yapın, ardından yeniden başlatmayı unutmayın.

AMD'ye ait bir kart kullanıyorsunuz. Tam modelinden emin olmadığınız için AMD Driver Auto-Detect Tool ile yapabilirsiniz.

Nasıl yapacağınıza buradan AMD Driver Auto-Detect Tool - FAQ bakabilirsiniz.

ViooYa dedi:

AMD'ye ait bir kart kullanıyorsunuz. Tam modelinden emin olmadığınız için AMD Driver Auto-Detect Tool ile yapabilirsiniz.

Nasıl yapacağınıza buradan AMD Driver Auto-Detect Tool - FAQ bakabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Kurmaya çalıştığında hata veriyormuş.

Ürününüz eski olduğu için Otomatik tanılama aracı iş görmüyor.

https://www.amd.com/en/support/kb/release-notes/rn-rad-win-non-gcn-16-2-1-beta

Buradan Radeon Crimson Beta 16.2.1 sürümünü bilgisayarınızın bit seçeneğine göre 32 veya 64 bit olarak indirin.

Eğer o da olmazsa Catalyst Software Suite'i indirin. İkisinden birisi mutlaka çalışacaktır.
Catalyst Software Suite 15.7.1 WHQL - 64 Bit.
Catalyst Software Suite 15.7.1 WHQL - 32 Bit.

İlginç bir şekilde bilgisayar bir kaç saat kapalı kaldıktan sonra düzelmiş. Şu anda çözünürlüğü değiştirebiliyor, aygıt yöneticisinde de gözüküyor ekran kartı. İlginiz için teşekkürler.