Enpara.com Ayrıntılı Anlatım ve SSS

Enpara.com, Ekim 2012’de Finansbank tarafından kurulan, tüm hizmetlerini sadece dijital kanallar üzerinden sunan ve bugün yüzbinlerce "mutlu" müşterisi olan Türkiye’nin ilk şubesiz dijital bankasıdır.

Peki bugüne kadar yüzbinlerce kişi neden Enpara.com’u tercih etti? Sonuçta bir bankadan bahsediyoruz ve tercih edilmesi için bir takım faydalar sunması gerekiyor, öyle değil mi? Bu noktada 4 tane temel faydamız öne çıkıyor:

• EFT/havale ve hesap işletim ücreti almıyoruz, hem de sonsuza kadar... Bunu sadece 2 sayfa olan sözleşmemizde de açıkça belirttik.

• Birikimlerini değerlendirmek isteyenlere her zaman yüksek mevduat faizi oranları sunuyoruz.
• Nakit ihtiyacı olanlara her zaman avantajlı kredi faiz oranları sunuyoruz.
• Uzun süreli ve müşterilerimizi mutlu eden kampanyalar sunuyoruz.

Biz bu faydaları müşterilerimize "sürekli" olarak sunabildiğimiz için tercih ediliyoruz. Bunu nasıl mı yapıyoruz? Aslında konunun özü şu: bizim tek bir şubemiz bile olmadığı için doğal olarak kira, elektrik, su, doğalgaz, temizlik, çay, kahve, kalem, kağıt gibi masraflarımız da olmuyor. İşte bu yüzden ciddi boyutlarda maliyet avantajı yaratıyoruz, bu avantajı da müşterilerimizle paylaşıyoruz.

Yani bütün sihrimiz şubesiz olmamızda, o yüzden bu şubesiz olma konusunu biraz açmakta fayda var. Gururla söylüyoruz, biz bugüne kadar her ne sebeple olursa olsun, tek bir müşterimizi bile bir Finansbank şubesine yönlendirmedik. Cep telefonu numarasını güncellemek isteyen, kartını kaybeden, kredi kullanmak isteyen ya da kredisini kapatmak isteyen müşterilerimizi bile... Özetle, Enpara.com’da her şey (gerçekten her şey) sadece dijital kanallar üzerinden kolayca halledilebiliyor.

Dijital kanallar derken de kullanımı çok basit olan internet şubemiz ve cep şubemizden bahsediyoruz. Ayrıca nakit yatırıp çekebilmeniz için tüm Finansbank ATM’leri hizmetinizde. Unutmadan, bir de Çözüm Merkezi’miz var: bir sorunuz veya probleminiz olduğunda hemen arayabilir ve tek bir tuşla en geç 30 saniye içinde canlı bir müşteri danışmanına bağlanabilirsiniz!

"Her şey iyi güzel de, ben nasıl müşteri olacağım?" dediğinizi duyar gibiyiz Merak etmeyin, siz internetten başvurunuzu yaptıktan sonra biz sizi ziyaret ediyoruz ve bütün işlemleri evinizde, iş yerinizde, siz nerede isterseniz orada gerçekleştiriyoruz. Yan tarafta nasıl müşterimiz olabileceğinizi kısaca anlattığımız
bir de filmimiz var.

Ha bu arada, bazı müşterilerimizin henüz müşterimiz olmadan önce bazı çekinceleri olmuştu, "Finansbank'sınız ama şubeniz yok, Finansbank’ın sağladığı tüm güvenceleri sağlıyor musunuz?" gibi sorular sormuşlardı. Siz sormadan biz söyleyelim, biz Finansbank’ın ayrılmaz bir parçasıyız. Finansbank'ın ve Türkiye'deki diğer tüm bankaların tabi olduğu tüm kanun, düzenleme ve denetimlere tabiyiz, içiniz rahat olsun.

Bizi bir de müşterilerimizden dinlemek isterseniz tıklayın.

Genişletmek için tıkla...

• Encard bir banka kartıdır, kredi kartı değildir.
• Para yatırma özelliğine sahip olan tüm Finansbank ATM'lerinden Enpara.com Vadesiz TL hesabınıza ücretsiz olarak para yatırabilirsiniz.
• Encard'ınızla tüm yurtiçi ve yurtdışı ATM'lerden nakit para çekebilirsiniz. Bu işlem Finansbank ATM'lerinde ücretsiz, diğer banka ATM'lerinde ise ücretlidir*.
• Fiziksel POS veya WebPOS** olan her yerde alışverişleriniz ve ödemeleriniz için Encard'ınızı kullanabilirsiniz. Ayrıca Encard'ınızı BKM Express ve PayPal hesaplarınıza tanımlayarak alışverişlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Yaptığınız harcama tutarı anında Enpara.com Vadesiz TL hesap bakiyenizden düşülür.
• Encard'ınız sadece Vadesiz TL hesabınıza bağlı olarak çalışır. Bu, yabancı para cinsinden alışveriş yaptığınız veya yurtdışı ATM'lerde yabancı para cinsinden para çektiğiniz durumlar için de geçerlidir. Vadesiz TL hesabınıza tanımlı bir Ekpara limitiniz varsa, hesap bakiyenizin yetersiz olduğu durumlarda Encard'la yaptığınız tüm işlemler için otomatik olarak Ekpara'nız kullanılır.
  
  
  
  * Diğer banka ATM'lerinde çektiğiniz tutara bağlı olarak değişen ve Bankalararası Kart Merkezi'nin belirlediği standart ücretler geçerlidir. Bu ücretler Enpara.com Vadesiz TL hesabınızdan tahsil edilip tamamen karşı bankaya ödenir. Bu ücretler işlem anında ATM ekranında bilginize ve onayınıza sunulur.
  ** Encard'ınızı debit (banka) kartı ile alış veriş yapılabilen tüm platformlarda (3D secure olması şart değil) aylık işlem limitiniz dahilinde güvenli bir şekilde kullanabilirsiniz. İnternetten aylık alış veriş limitiniz başlangıçta 1.000 TL olarak belirlenmiştir, bu limiti internet veya cep şubemizden dilediğiniz gibi güncelleyebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Enpara hizmet kanalları

Ayın Enparalısı

'Ayın Enparalısı' nedir ve nasıl olunur?

1 ay boyunca aşağıda belirtilen işlemlerin en az 5 tanesini gerçekleştiren, yani bankacılık işlemlerinin önemli bir kısmını Enpara.com'dan yapan kişilere 'Ayın Enparalısı' denir.
Bu işlemler:

	Hesaplarınıza toplamda en az 100 TL'lik para girişi olması
	Toplamda en az 100 TL'lik para transferi yapılması
	Toplamda en az 100 TL'lik kredi kartı borcu ödenmesi
	En az 1 adet fatura ödenmesi
	Cep telefonuna en az 1 defa TL yüklenmesi
	ATM'den en az 1 defa para çekilmesi
	Encard'ınız ile en az 1 defa harcama yapılması
	Bir önceki ay boyunca her gün toplam mevduatınızın en az 5.000 TL olması
	Bir önceki ay kredi taksitlerinizin düzenli ödenmesi

[TBODY] [/TBODY]

Ayrıca, zaman zaman size 5 işlemi tamamlamanıza destek olacak bazı sürprizlerimiz de olacak.

Neden böyle bir uygulama başlattık?

Enpara.com olarak bankacılık ihtiyaçları için bizi tercih eden müşterilerimize teşekkür etmek amacıyla bugüne kadar hep yenilikçi, uzun dönemli ve bol faydalı kampanyalar sunmaya çalıştık Ancak bazı müşterilerimizin Enpara.com'u ağırlıklı olarak kampanyalarımızdan faydalanmak amacıyla kullandığını veya bankacılık hizmetlerimizden yeterince faydalanmadığını fark ettik. Dolayısıyla, bazı önemli kampanyalarımızı sadece 'Ayın Enparalısı' olan müşterilerilerimize sunarak hem müşterilerimizi Enpara.com'u daha kapsamlı kullanmaya özendirmeyi, hem de kampanya maliyetlerimizi daha etkin ve adaletli yönetmeyi hedefliyoruz. Biliyorsunuz, Enpara.com olarak maliyetlerimizden sağladığımız her tasarrufu daha avantajlı mevduat ve kredi faiz oranları sunarak sizinle paylaşıyoruz.

Neden 'Ayın Enparalısı' olmalıyım?

'Ayın Enparalısı' olduğunuzda diğer kampanyalarımıza ek olarak sadece Ayın Enparalılarına sunacağımız özel kampanyalardan da faydalanabileceksiniz.

'Ayın Enparalısı' olup olmadığımı nasıl takip edebilirim?

İnternet şubemize giriş yaptıktan sonra sağ üstte, adınızın solundaki 'Ayın Enparalısı' adımını tıklayarak ya da cep şubemizin ana sayfasındaki 'Ayın Enparalısı' butonuna basarak 'Ayın Enparalısı' olup olmadığınızı ve 'Ayın Enparalısı' olmak için kaç adımızın kaldığını kolayca görebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...