Eve internet bağlamıyorlar

MamiFK dedi:

Kaç yıldır Vodafone evde internet kullanıyoruz. Sonra temmuz ayında tarife değişikliği yaptık. Eylülde modemi getirdiler ve hâlâ interneti bağlayamadılar. Altyapı çalışması yapılıyor, modeminizi açık tutun tarzında mesajlar attılar. 1 aydır sesi soluğu çıkmıyor bunların kaç aydır interneti bağlayamadılar mağduruz. Bunları şikayet etme hakkım var mı? Nereye şikayet edebilirim? 50 GB internet gönderiyorlar her ay ama o bile yetmiyor. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradık bu konu hakkında bir şey yapamayız diyorlar, beklemelisiniz diyorlar. Temmuzdan beri bekliyoruz zaten bu kadar uzun sürmesi normal mi? Ne yapmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

Alperen0 dedi:

Eğer interneti bağlatmadan önce sizi bilgilendirmedilerse bence THH ye giderseniz haklı çıkarsınız.

Genişletmek için tıkla...

Black Swordsman dedi:

THH'ye başvurabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Apusystem dedi:

Dua et 50 GB vermişler. Sikayetvar.com'u aç Vodafone net yaz ve yazılan şikayetleri gör. Ben de o mağdurlar arasındayım.

Genişletmek için tıkla...

HedefTayfun dedi:

Allah sabır versin bana bir internet kablosunu takmaya gelmediler.

Genişletmek için tıkla...

MamiFK dedi:

Merhaba dostum, aklıma sen geldin eğer hâlâ sorunun çözülmediyse jetfaturadan giriş yaptıktan sonra, en altta şikayet yönetimi var oraya tıkla ve şikayetini yaz. Bu arada bize 50 GB ve arada 10 GB yolluyorlardı. Sana da yollamaları lazım 50 GB iste göndersinler. Göndermezlerse bir daha ara.


Eğer seninde sorunun çözülmediyse sende yukarıdaki mesajımı uygula.
Yani Vodafone kullanıyorsan.
Bu arada şikayet ettim oradan, çözülmesini bekliyorum, sözde 9 iş günü içinde çözülüyormuş.

Genişletmek için tıkla...