Excalibur G770 prizde oyun oynarken şarj 50'ye düşünce takılma oluyor

Bekir Akdemir dedi:

Merhaba. Eylül ayında Excalibur G770 i5 11400H RTX 3050 modelinde bilgisayar aldım. Uzun süre oyun oynayınca fark ettim ki şarj 50ye geldiğinde oyunda kasma takılma yapıyor teknik servisi aradığımda bunun battery Boost özelliği olduğunu söyleyip duruyorlar fakat şarj 50ye 2 saatte iniyor ve 2 saatten sonra oyundan çıkıp şarjı dolana kadar beklemek zorunda kalıyorum yani kesintisiz oyun oynayamıyorum bu resmen ayıplı mal satmak değil mi? 120W adaptörle geldi yetersiz mi kalıyor anlayamadım bilen varsa yardımcı olabilir mi ne yapmam gerekiyor?

Genişletmek için tıkla...

OnurOfc dedi:

Sarjda oynamayı deneyin?

Genişletmek için tıkla...

Artoria Pendragon dedi:

Adaptör yetersiz bununla ilgili forumda uzunca tartışılmış bir konu var hatta, fakat denilene göre anakarti daha fazla güç de kaldırmadigi için yüksek W adaptör alsanda çözülmez.

Genişletmek için tıkla...

Bekir Akdemir dedi:

Şarjda oynuyorum zaten?

Genişletmek için tıkla...

OnurOfc dedi:

Şarjda oynarken pil düşüyorsa bir sıkıntı vardır. Bunun hiçbir açıklaması yok.

Genişletmek için tıkla...

Bekir Akdemir dedi:

Hocam sıkıntı olduğunun farkındayım zaten teknik servisle görüştüğümü ve bana ne söylediklerini de yazdım oraya ne yapmam gerekiyor onu soruyorum ben.

Genişletmek için tıkla...

OnurOfc dedi:

Teknik servisi tekrar arayın sorunu belirtin, normalde ürünü yollayın bakalım demeleri gerekiyor. Eğer bundan da sonuç alamazsanız tüketici hakem heyetine başvurmanız gerekiyor..

Genişletmek için tıkla...

Bekir Akdemir dedi:

Haydaaa. 12. nesil işlemcili modellere 150W adaptör koymuşlar onlar da bunun farkında olmalı sanırım. Peki ben bu bilgisayarı bu şekilde mi kullanacağım yasal yollarla nasıl çözebilirim nereye başvurabilirim?

Genişletmek için tıkla...