Fare tuşu bozulunca garantiye gönderilmeli mi?

Elimde Cooler Master Masterkeys Lite L Combo klavye ve fare seti var. Bir haftadır farenin kaydırma tekerleğinin tuşu bozuldu (Kaydırması değil tuşu). Cooler Master'la iletişime geçtim beni garantisi (Vektron Elektronik)'e ilettiler. İletişime geçtim ve bana garantiye göndermemi söylediler (Garanti devam ediyor). Ben de uzakta oturduğum için ve bilgisayarı her gün kullandığım için tereddüt ettim açıkcası. Sizce göndermeli miyim? Yani o tuşu pek kullanmıyorum zaten bana bir zararı yok ama ya diğer tuşlar da bozulursa diye bir şey geldi. O yüzden göndermek de istiyorum aslında. Sizce ne yapmalıyım? Göndermezsem ne kaybederim?

O tuş bozuldu diye diğer tuşların bozulma oranı artmaz. Böyle bir durum yok. Çok kullanmıyorsan uğraşmaya değmeyebilir.

Garantisi var gönder.

Neden değmesin ? bozuk fare kullanmaktan iyidir her halükarda

Garantiye ver tabi. O tuş şuan lazım olmuyo diye hiç olmayacak anlamına gelmiyor. Zaten böyle durumlarda tamir yerine yenisini veriyorlar genelde tabi Logitech böyle yapıyo diğerlerini bilemem. Ben olsam 2-3 gün idare eder verirdim garantiye.

Garantisi devam ediyorsa gönderilmeli tabiki

Cooler Master Fanzone'ye attığım ticket'ten şöyle bir geridönüş aldım :
"
Dear Sir/Madam,

Thank you for your inquiry.
We are sorry to hear this problem.

Unfortunately has your mouse become faulty when the scroll button is no longer working correctly.

When your mouse (combo) is faulty you should go back to the shop where you bought it within the first 2 years of use (1 year in the UK) for a replacement or refund.

If the shop can’t help you then you can always contact us again for a RMA.
We are sorry for any inconvenience.

Kind regards,

Cooler Master support
"
İşte aldığım yere iade etmemi veya değişim yapmam söylenmiş. Eğer mağaza yardımcı olmazsa kendileriyle iletişime geçip RMA yapabilirim demişler.
Benim takıldığım kısım CM Türkiye beni Vektron Elektronik'e yönlendirmişti. Burada aldığım mağazaya gitmem söylenmiş. Şimdi ne yapmam lazım? Hepsiburada'dan değişim mi isteyeyim yoksa Vektron Elektronik'e mi göstereyim?
@@Cooler Master Türkiye

Hepsiburada'dan aldıysan bu sana gelen maili de ekle, değişim talebinde bulun. Eğer değişim yapamayız derlerse Cooler Master ekibine de ki, bu smartass'ler bana değişim yaptırtmıyo. Bu işi hele bi çözek ellam de mevuzu hallolur.

İlk olarak HB ile iletişime geçmeyi deneyeceğim. Sonuçları yazarım arkadaşlar.

FantastikTürk dedi:

İlk olarak hb ile iletişime geçmeyi deneyeceğim. Sonuçları yazarım arkadaşlar.

Genişletmek için tıkla...

Reis sonuç ne?