Fiber pon ışığı yanmıyor ve los ışığı kırmızı yanıyor

Dün kurulum için evimize gelip kurulumu yaptılar ancak dün gece saatlerinde internet birden kesildi internet ışığı kırmızı yanmaya başladı ve pon ışığı yanmıyor los ışığı ise kırmızı yanıyor. Benim yapabileceğim bir şey var mı yoksa Türk Telekom'u aylarca beklemem mi lazım?

Ev içi kabloları tak çıkar yapmaktan başka sizin yapabileceğiniz birșey yok. Yanlış bilmiyorsam PON ışığı fiziksel bağlantıyı temsil ediyor. Modeme sinyal ulaşmıyor yani. Arıza kaydı oluşturun. Bu arada internet gitmeden önce kabloları büktünüz mü hiç? Fiberoptik kablo kırılmaya karşı hassas biraz.

Hayır bükmedik birden bire gitti kablolarla kimse oynamadı bile. Arıza kaydı oluşturdum ancak Türk Telekomu biliyorsunuz sanırım gene 2,3 hafta bekleyeceğiz.

Bina içi fiber kablo uçlarından birinde kırılma veya bina içi ankastreye gelen fiber kablonun ucunda bir sorun olabilir.

17 Kasım 2020 tarihinde birdenbire fiber olan modem aniden gitti. Bunun uzerine LOS ve intefnet kirmizi yanmaya başladi biktim yeminle biktim. Ariza kaydi biraktik sözde fıber nasil olabiliyor?