Gamepower Magnus V2 kulaklıktan cızırtı sesi

Merhaba. Başlıkta da belirtmiş olduğum üzere Gamepower Magnus V2 aldım. Cumartesi günü elime geçti pazar günü cızırtı sesi gelmeye başladı, ertesi gün yani bugün Discord üzerinden arkadaşlarımı arayayım dedim ama sesim gitmiyor. Mikrofon girişine tak çıkar yapınca bazen ses gidiyor bazen gitmiyor ve tuhaf şekilde kabloları çıkartıp taktıktan sonra kulaklık çalışmıyor ışıkları yanıyor ama ses gelmiyor. İade etsem geri alırlar mı bilmiyorum veya başka bir sorundan mı kaynaklı?