Kasa elinize ulaşalı 2 gün olduysa, servis falan değil. İade hakkınızı kullanın. Belli buranın nasıl bir yer olduğu. İade formu doldurup, kod alın yollayın. İsterlerse kabul etmesinler. Her türlü paranızı ödeyecekler.
İade işlemini nasıl başlatacağım? Sıkça sorulan sorular kısmında arıza durumunda iade yapamayız teknik servise gönderebilirsiniz diyor. Ayrıca sadece elektronik fatura kestiler, kutular geldi fakat garanti belgeleri gelmedi. Bir yardımcı olabilirseniz çok makbule geçer. Madem teknik servis sonrası hiçbir şekilde çözüme ulaşmayacak zaman kaybetmenin manası yok o zaman.
Salı günü ulaştı, o gün sorunsuz şekilde kullandım. Çarşamba günü 08:50-16:00 civarları aralığında da sorun yoktu. Fakat 16:00 dan sonra sürekli tekrara düşen mavi ekran hatası.
Sen boşver onların ne dediğini kardeşim, değişim servis, o onların hikayesi. Kanun sana bu şekilde aldığın malı 7 gün içinde nedensiz, 14 gün içinde ayıplıysa geri verebileceğini söylüyor.
Çok teşekkür ederim hocam. Babamla da konuştum şimdi bu durumu, yoksa teknik servis cart curt uğraşacaktık. Dediğiniz adımları izleyeceğim, büyük ihtimal maile dönmez gibime geliyorlar.
İade talep oluştururken çok basit bir şekilde dile getirdim dediğiniz gibi yazmak geldi aklıma sadece.
Babam gerekli bilgileri girip dilekçe yaz internette birçok örneği var dedi nasıl yazıldığına dair. Daha önce hiç dilekçe yazmadım. Nasıl yazacağım? wordden kendim yazıp çıktı mı almam gerekiyor yoksa el yazısı ile mi yazmam gerekli? Ya da internette bulunan bi form çıkartıp onu mu dolduracağız?
Bu çıktılar yeterli. Edevlet üzerinden de hizmeti açmışlar. Tüketici Hakem Heyeti Başvuru yazın çıkıyor. Oradan yapabilirsiniz. Bugün ordan yapın, yarın da sizin bulunduğunuz ilde nerdeyse gidip fazladan bilgi alın içiniz rahat etsin isterseniz. Fakat onların sözleşmesinin geçersiz olduğu ve iade hakkınız olduğu kesin. Öyle geniş geniş yazdıklarına bakmayın. Kimi tuttururlarsa işte. Sen çekinir iade etmezsin, o etmez 10 kişiden 1 kişi bu yola başvursa 9 tanesi güzel kar bırakır.
