GamingGenTR sorunlu ürünü haber vermeden geri yollamış

SrYED dedi:

Gaming gen TR'den almış olduğum sistemde sorun vardı(RDR2 gibi oyunlarda PSU'dan cızırtı sesi, ekran kartı fanlarının yalpalayarak dönmesi, ve anakarttan cızırtı sesleri gelmesi, kasanın 2 USB portunun ve kablo bölümündeki RGB konturolcünün bir portunun calışmaması). Bende bu yüzden teknik desteğe gönderdim. Onlarda bana üründe ne sorun olduğunu sorduklarında cevaplamıştım, tüm bu dediklerimi söylemiştim, onlar ise iade ya da değişim için ilgileneceklerini söylediler. Bugün telefonuma mesaj geldi. Kargom dağıtıma çıkmış.

Bana hiçbir şey söylemeden geri yollamışlar. Bende Gaming gen TR'nin müşteri temsilcisini aradım. Ve neden geri geldiğini sordum. Kasanın testlerinin yapıldığını ve bir sıkıntısı olmadığı için geri yolladıklarını söylediler. Bende sorunları yeniden söyledim ama bana bağırarak üretici firmanın garantisiyle görüşebileceğimi söylediler. Bozuk ürün satıyorlar, sonra beni garantiye yönlendiriyorlar. Arayıp beni bilgilendirmediler bile. Kasayı göndermeden önce sorunların videosunu çekmiştim, elimde kanıt var. Sizce ne yapmam lazım, nasıl bir yol izlemeliyim?

Genişletmek için tıkla...

lothbrok41 dedi:

Gaming Gen TR pişmanlıktır. Allah kimseyi oraya düşürmesin. Aklı olan bu yorumu okuyan arkadaşım sakın oradan alışveriş yapmayın benimde başımı yaktılar. Paranla rezil olmanın tek adresidir. Aldığım sistemi kullandığım günden beri rahat yüzü görmedim.

Genişletmek için tıkla...

deadfellow dedi:

Sana daha fazla yardımcı olabilmemiz adına çektiğin videoları buraya atabilir misin?

Genişletmek için tıkla...

SrYED dedi:

Birsürü sponsorlukları var diye güvenip aldım. Sizde ne gibi sorunlar olduda kabul etmediler acaba.

Genişletmek için tıkla...

lothbrok41 dedi:

Neler yaşamadım ki, ürün geldi 1-2 saat sonra kendi kendine kapandı bir daha açılmadı yaşadığım hayal kırıklığı çabası bir heyecanla oturduktan sonra şok oldum. Her yolu denedim aksam belki 2-3 saat yok sistem açılmıyor. Ürünü gönderdim 20 gün sonra geldi. Geldiği gün 2 saat arayla 2 defa daha kapandı ama bu sefer açıldı her kapanıştan sonra. PSU problemliydi bana sadece psu'yu sök gönder dediler ki kaç defa sordum ben bu ürünü kasayla birlikte aldım sadece psu yeter mi diye, evet dediler. Gönderdim bu seferde komple kasayı istediler şaka gibi. Kasayı tekrar göndermek istemedim daha fazla sistemin hırpalanmasına gönlüm el vermedi dedim ki psuyu bana en az benim size korunaklı gönderdiğim şekilde gönderin. Yalnız onlarca kez aramama mail atmama rağmen yeni adrese taşındım dedim oraya gönderin dedim tamam dediler gel gör ki kargo eski adresime verilmişti. Kargocuyla kavga ede ede eski evin önünde kapıda bekletip aldım ürünü.İnanmazsanız belki ama hem ücreti bana ödettiler ve sadece baloncuklu poşete sarıp göndermişlerdi kargoda darbe yemişti psuyu o halde hemen alıp götürdüm elektronik tamircisine. Kimi arasam PSU tamiri yapmıyoruz dediler sıkıntılı dediler aynı parayua yenisi alınır dediler. 2.5k olduğunu söyleyince tamam gel bakalım dediler onu yaptırmak için ekstra masraf yaptım. Hakkım haram zıkkım olsun diyorum sadece.

Genişletmek için tıkla...

SrYED dedi:

Sizin için üzüldüm. İnşaallah kimse bir daha böyle bir şey yaşmaz. Bakalım benim sorunum ne olacak.

@deadfellow @lothbrok41 @acres

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Arkadaşlar videolar biraz acemi, kusuruma bakmazsanız sevinirim. Bir de sıkılmadan detaylıca bakarsanız çok mutlu olurum. PSU'dan uzaktaykende ses geliyor.

Genişletmek için tıkla...

acres dedi:

Bence artık ekran kartınızı garantiye yollayın, PSU'yu da... Çünkü gaming.gen hiçbir şey yapmıyor keşke ilk başta onlarla uğraşmak yerine yetkili servislere yollasaydınız...

Genişletmek için tıkla...

SrYED dedi:

Pekiya şu anlık kullansam bir sorun olur mu? PSU diğer parçalara zarar verirse garantiye girer mi? Ekran kartı sizce de sorunlu değil mi?

Genişletmek için tıkla...