Garanti kapsamında olmayan ürünün değişimi yapılır mı?

Garanti kapsamında olmayan bir ürün eğer firma tarafından vaat edilen azami onarım süresi içinde onarımı yapılmazsa değişim talep edebilir miyim ?

Ürünü sana geri göndereceklerdir. Mümkün değil sana yenisini vermeleri. Garanti dışı kalmış ürünün.

JaroxJamaica dedi:

Ürünü sana geri göndereceklerdir. Mümkün değil sana yenisini vermeleri. Garanti dışı kalmış ürünün.

Genişletmek için tıkla...

-Basit Anlaşılır Bir Şekilde- Tüketici Hakları enpedi-Anasayfa

Burada garanti süresi bitse bile firma tarafından kanunen ücret karşılığında onarımı yapılması zorunlu olduğu belirtiliyor ve aynı garanti kapsamında olan ürünler gibi 20 iş günü içerisinde onarılmaz ise değişim talep edilebileceği belirtilmiş. Bu ne kadar doğru ? Yönetmelik halen bu şekilde mi işliyor ? Bilgi sahibi olanlar bilgilendirirse sevinirim.

O halde cevabını bildiğiniz şeyi neden soruyorsunuz?

JaroxJamaica dedi:

O halde cevabını bildiğiniz şeyi neden soruyorsunuz?

Genişletmek için tıkla...

Tartışıp doğru sonuca ulaşmak için. Forumlar bunun için vardır diye tahmin ediyorum.
Technopat sosyal kurallarına uymayan bir şey yaptıysam verin cezamı

Estağfurullah. Cezalık bir durum yok. Ben sadece sonucu kesin olan ve bildiğiniz bir şeyi sormanıza şaşırdım. Ben özür dilerim.

JaroxJamaica dedi:

Estağfurullah. Cezalık bir durum yok. Ben sadece sonucu kesin olan ve bildiğiniz bir şeyi sormanıza şaşırdım. Ben özür dilerim.

Genişletmek için tıkla...

Haklısınız kurduğum cümle sanki size bir ispat yapmaya çalışır gibi olmuş, özür dileyerek mesajımı düzeltiyorum.

Böyle ucuz numaraları yemiyor bu adamlar. Boş yere zamanını kaybetme derim.

Aydın K dedi:

Böyle ucuz numaraları yemiyor bu adamlar. Boş yere zamanını kaybetme derim.

Genişletmek için tıkla...

Değişim yasal hakmış öğrendiğim kadarıyla Vaat edilen süre içinde onarılamaz ise aynı garanti kapsamında olan ürün gibi değişim talebinde bulunabiliyorsunuz. Benim telefonum kullanıcı hatası nedeniyle garanti kapsamından çıktı. Geçtiğimiz haftalarda online chat üzerinden "Eğer 20 iş günü içinde onarımı yapılmazsa bu cihaz için değişim talep edebilir miyim ?" diye sorduğumda talep edebileceğimi söyledi yetkili kişi. Ama zaten buna gerek kalmadı onardılar 10 günde