Garanti Lenovo laptopu ne zaman geri göndermek zorunda?

parti dedi:

Merhaba arkadaşlar, markası Lenovo olan laptopumu kargo aracılığı ile garanti merkezine yolladım ama garanti merkezi laptopun onlara ulaşmadığını söylüyorlar, ancak kargo firması, paketiniz garanti merkezi tarafından teslim alınmıştır diyor.

Bildiğiniz üzere kanunlar dolayısıyla garanti merkezi 20 iş günü içerisinde laptopu geri göndermekle yükümlü.
Garanti merkezi laptopu teslim alamadık dedikleri için bu 20 günlük geri sayım hala başlamamış mı oluyor, yoksa kargo firmasının gönderildi onayı ile mi başlıyor?

Genişletmek için tıkla...

parti dedi:

Merhaba arkadaşlar, markası Lenovo olan laptopumu kargo aracılığı ile garanti merkezine yolladım ama garanti merkezi laptopun onlara ulaşmadığını söylüyorlar, ancak kargo firması, paketiniz garanti merkezi tarafından teslim alınmıştır diyor.

Bildiğiniz üzere kanunlar dolayısıyla garanti merkezi 20 iş günü içerisinde laptopu geri göndermekle yükümlü.
Garanti merkezi laptopu teslim alamadık dedikleri için bu 20 günlük geri sayım hala başlamamış mı oluyor, yoksa kargo firmasının gönderildi onayı ile mi başlıyor?

Genişletmek için tıkla...

OnlyX dedi:

Kanka kargo firmasına söyleyin iletişim kurun. Ondan sonra garanti merkezine dönersin.

Genişletmek için tıkla...

revivality dedi:

Teknik servis kaydı ile başlar süreç. Teslim alınmıştır belki ama sisteme giriş yapmamış olabilirler. Kargoyu arayarak isim soy isim olarak isteyin teslim alan kişiyi.

Genişletmek için tıkla...

parti dedi:

Kargo firmasına ulaştım, biz garanti ile ilgilenen şirkete paketinizi ulaştırdık dediler.

Garanti ile ilgilenen şirket kargoyu teslim almış diye görünüyor, ancak Lenovo onlarda olduğunu reddediyor.

Genişletmek için tıkla...