Garanti süresi bitmemiş ürünün garanti süresi bitmiş olarak gözüküyor

Nicksizfury dedi:

Ürünümü e-Arşiv faturasında da gözüktüğü gibi 4.10.2021 tarihinde satın aldım ve aynı tarihte fatura düzenlenmiş. Ürünümün 2 yıl garantisi vardı ve şuan tarih 30.05.2023 yani ürünü aldığım günden bu güne 1 yıl 7 ay 26 gün geçmiş. Kısacası 2 yılın dolmasına neredeyse 5 ay gibi bir süre var ama garantiye vereceğim yerin yani arena bilgisayarın garanti sorgulama sitesinde ürünümün garanti süresi bitmiş olarak gözüküyor.

Eki Görüntüle 1799922

Bu nasıl olabiliyor bu bir hata mıdır? Ne yapmam gerekiyor?

Eki Görüntüle 1799935

Genişletmek için tıkla...

LerFly dedi:

Müşteri hizmetleri ile iletişime geç. Durumu anlat yardımcı olacaklardır.

Genişletmek için tıkla...

Nicksizfury dedi:

Tamamdır hocam iletişime geçeceğim. Şuan ürünün sadece e arşiv faturası var garanti belgesi kayıp e arşiv faturayla garanti işlemi yaparlar mı sizce?

Genişletmek için tıkla...

LerFly dedi:

Fatura kodunu söylersen müşteri hizmetlerinde çıkar, için rahat olsun.

Genişletmek için tıkla...