Garantideki ürün 20 iş gününe dahil olmadığında ne yapılmalı?

Merhabalar 8 Mart'ta ellerine ulaşan bilgisayarımı 11 Mart'ta kaydını açtılar. 15 Nisan yani bugün çıkışını sağladılar.
23 Mart günü arıza tespit yapıldı bana ücret çıkardılar aynı gün ödedim ancak benim 20 iş gününe dahil olmadığımı söylüyorlar bunun yasada yeri nedir haklarım nelerdir?

20 iş günü içinde halledilemezse size o ürünün muadili bir ürünü vermeleri gerekiyor sizinki tamir edilene kadar.
Ayrıca tamir süresi kalan garanti süresine de eklenmeli.
Başka ne sordunuz anlamadım.

Lord Raiden dedi:

20 iş günü içinde halledilemezse size o ürünün muadili bir ürünü vermeleri gerekiyor sizinki tamir edilene kadar.
Ayrıca tamir süresi kalan garanti süresine de eklenmeli.
Başka ne sordunuz anlamadım.

Genişletmek için tıkla...

20 iş gününden sonra direkt değişim olmuyor mu ?

Siz garantiye yollamamışsınız anladığım kadarıyla. Sizden ücret talep edilmiş ücretli olarak tamir yaptırmışsınız bu durumda da 20 iş günü olayına dahil olamıyorsunuz diye biliyorum.

doloreshaze dedi:

20 iş gününden sonra direkt değişim olmuyor mu?

Genişletmek için tıkla...

Garantisi var mıydı? Aslında tekrar bakınca garantisinin olmadığını anlıyorum.
Bu durumda dediğim gibi size 20 günden sonraki zamanda kullanabileceğiniz bir ürün vermeleri gerekiyordu.
Değişim olmaz bu durumda. Garantiniz de yoksa tabii.

Lord Raiden dedi:

Garantisi var mıydı? Aslında tekrar bakınca garantisinin olmadığını anlıyorum.
Bu durumda dediğim gibi size 20 günden sonraki zamanda kullanabileceğiniz bir ürün vermeleri gerekiyordu.
Değişim olmaz bu durumda. Garantiniz de yoksa tabii.

Genişletmek için tıkla...

Garantim vardı ancak klavye kullanıcı hasarlı diye fiyat çıkardılar. Ödemezsem de diğer kronik sorunları çözmeyeceklerini söylediler, mecbur ödedim.

ThePunisher90 dedi:

Siz garantiye yollamamışsınız anladığım kadarıyla. Sizden ücret talep edilmiş ücretli olarak tamir yaptırmışsınız bu durumda da 20 iş günü olayına dahil olamıyorsunuz diye biliyorum.

Genişletmek için tıkla...

Garanti vardı.

Kullanıcı hatası da varsa değişimi unutun hocam.

Lord Raiden dedi:

Kullanıcı hatası da varsa değişimi unutun hocam.

Genişletmek için tıkla...

Şu an garanti içidir ama değil mi?

doloreshaze dedi:

Şu an garanti içidir ama değil mi?

Genişletmek için tıkla...

Evet, devam ediyor ama tamirde geçen süreyi eklemeleri lazım.

Lord Raiden dedi:

Evet, devam ediyor ama tamirde geçen süreyi eklemeleri lazım.

Genişletmek için tıkla...

İnşallah bir daha bozulur da kurtulurum bu aptal cihazdan. Başıma iş açıyor sürekli. Kronik arızası var. Daha önce de anakartı değişmişti.