Garantisi bitmiş AirPods iade veya değişim olur mu?

hunterg · 14 Nisan 2022

Merhabalar. 2 sene önce ocak ayında aldığım AirPods 2. nesil ürünüm 1 sene sonra sağ kulaklığın mikrofonu bozuldu garantiye verdim donanımsal sıkıntı dediler değişim sağladılar, 8-9 ay sonra daha garantisi devam ederken bu sefer sol kulaklığın mikrofonu bozuldu yine aynı şekilde birebir garantiye gittim. Onu da değiştirdiler. Bir sorun yok fakat şimdi garantisi bitti yine sağ kulaklığın mikrofonu bozuldu ve durduk yere, ben yine Apple kaynaklı bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Bunun için THH'ye başvursam iadesi veya değişimi gerçekleşir mi? Uğraştığıma değer mi? Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.

Schentienel · 14 Nisan 2022

hunterg dedi:
Merhabalar. 2 sene önce ocak ayında aldığım AirPods 2. nesil ürünüm 1 sene sonra sağ kulaklığın mikrofonu bozuldu garantiye verdim donanımsal sıkıntı dediler değişim sağladılar, 8-9 ay sonra daha garantisi devam ederken bu sefer sol kulaklığın mikrofonu bozuldu yine aynı şekilde birebir garantiye gittim. Onu da değiştirdiler. Bir sorun yok fakat şimdi garantisi bitti yine sağ kulaklığın mikrofonu bozuldu ve durduk yere, ben yine Apple kaynaklı bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Bunun için THH'ye başvursam iadesi veya değişimi gerçekleşir mi? Uğraştığıma değer mi? Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.

Yeni değişen ürünün garantisi tekrar başlar diye düşünüyorum. Şansınızı deneyin. 1 yıl ya da 6 ay değişen ürün garantisi oluyor.

V. Scaletta · 14 Nisan 2022

hunterg dedi:
Merhabalar. 2 sene önce ocak ayında aldığım AirPods 2. nesil ürünüm 1 sene sonra sağ kulaklığın mikrofonu bozuldu garantiye verdim donanımsal sıkıntı dediler değişim sağladılar, 8-9 ay sonra daha garantisi devam ederken bu sefer sol kulaklığın mikrofonu bozuldu yine aynı şekilde birebir garantiye gittim. Onu da değiştirdiler. Bir sorun yok fakat şimdi garantisi bitti yine sağ kulaklığın mikrofonu bozuldu ve durduk yere, ben yine Apple kaynaklı bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Bunun için THH'ye başvursam iadesi veya değişimi gerçekleşir mi? Uğraştığıma değer mi? Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.

Önce Apple ile görüşün.
Daha önce iki defa mikrofonu değişen kulaklığımın üçüncü kez mikrofonu bozuldu. Garantisi biten cihazımın tekrar onarımını talep ediyorum şeklinde yaklaşım sağlarsanız yardımcı olacaklardır.
Ayrıca değişimi yapılan parçanın garantisi devam ediyordur. Mikrofonu tekrar garantili değiştirmişlerdir.

Ansur · 14 Nisan 2022

Aynı olayı Samsung ile yaşadım. En son durumu izah ettim. Bana Galaxy Buds Pro modelini verdiler. Önce Apple ile görüşün, durumu izah edin. Değişim ile gelen ürün kısa sürede yani normal garanti süresinden önce bozuluyorsa değişim vermeleri lazım. Tüketici haklarının bu durumda nasıl bir kuralı var bilmiyorum ancak etik olan budur düşüncesindeyim.

hunterg · 14 Nisan 2022

Schentienel dedi:
Yeni değişen ürünün garantisi tekrar başlar diye düşünüyorum. Şansınızı deneyin. 1 yıl ya da 6 ay değişen ürün garantisi oluyor.

Ben de öyle düşündüm ama Apple ile konuştuğumda oradaki arkadaş pek sanmıyorum garanti ile konuşursanız daha iyi olur dedi.

V. Scaletta dedi:
Önce Apple ile görüşün.
Daha önce iki defa mikrofonu değişen kulaklığımın üçüncü kez mikrofonu bozuldu. Garantisi biten cihazımın tekrar onarımını talep ediyorum şeklinde yaklaşım sağlarsanız yardımcı olacaklardır.
Ayrıca değişimi yapılan parçanın garantisi devam ediyordur. Mikrofonu tekrar garantili değiştirmişlerdir.

15 dk falan konuştuk fakat yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Komple kulaklık değişti gürgençler ile konuştum değişimde garanti süresi yenilenmiyormuş.

Ansur dedi:
Aynı olayı Samsung ile yaşadım. En son durumu izah ettim. Bana Galaxy Buds Pro modelini verdiler. Önce Apple ile görüşün, durumu izah edin. Değişim ile gelen ürün kısa sürede yani normal garanti süresinden önce bozuluyorsa değişim vermeleri lazım. Tüketici haklarının bu durumda nasıl bir kuralı var bilmiyorum ancak etik olan budur düşüncesindeyim.

Garantisi bitti 2 ay önce şimdi bozulacağı tuttu, konuştuğumda ise servise yönlendirdiler gidip görüşem gerekiyormuş ama para isteyecekler gibi duruyor.

Schentienel · 14 Nisan 2022

hunterg dedi:
Ben de öyle düşündüm ama Apple ile konuştuğumda oradaki arkadaş pek sanmıyorum garanti ile konuşursanız daha iyi olur dedi.

15 dk falan konuştuk fakat yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Komple kulaklık değişti gürgençler ile konuştum değişimde garanti süresi yenilenmiyormuş.

Garantisi bitti 2 ay önce şimdi bozulacağı tuttu, konuştuğumda ise servise yönlendirdiler gidip görüşem gerekiyormuş ama para isteyecekler gibi duruyor.

Tüketici haklarına gidin. Değişen ürüne garanti vermek zorundalar hocam belirli bir süre.

hunterg · 14 Nisan 2022

Schentienel dedi:
Tüketici haklarına gidin. Değişen ürüne garanti vermek zorundalar hocam belirli bir süre.

Şimdi araştırdım Apple sitesinde 3 ay yazıyor fakat benim ürün değişeli 14 ay olmuş :/

Miralay83 · 23 Nisan 2022

Schentienel dedi:
Tüketici haklarına gidin. Değişen ürüne garanti vermek zorundalar hocam belirli bir süre.

Ürün garanti süresi fatura tarihi ile başlar, değişen ürüne yeni bir fatura düzenlenmediği için mevcut faturanız baz alınır. (serviste geçen süreleri ekletebilirsiniz.) Yeni değişen ürün seri numarası ile sistemden garanti sorgulaması yaparsınız garantisi devam ediyor ise hiç bir şey demeden ürünü garantiye yollarsınız fatura v.b. bir şey istemeden işlem yaparlarsa ne ala yoksa fatura talebine garanti süresi içeren daha güncel bir fatura ibraz etmeniz gerekir.

Garantisi bitmiş AirPods iade veya değişim olur mu?

Ayrıntılı düzenleme

hunterg

Hectopat

Schentienel

Kilopat

V. Scaletta

Megapat

Ansur

Megapat

hunterg

Hectopat

Schentienel

Kilopat

hunterg

Hectopat

Miralay83

Hectopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz