ozkan2en
Hectopat
- Katılım
- 16 Ocak 2019
- Mesajlar
- 50
Öncelikle merhaba başlıkta gördüğünüz gibi kullandığım laptopta sorunlar yaşıyorum. Öncelikle ilk aldıgımda klavyesinde çıtırdılar geliyordu sanki her bastıgımda içindeki bir şeyler kırılıyormuş gibi ses geliyordu 1 ay sonra laptopun enter tuşu sallanmaya başladı bende yoğunluktan dolayı servise veremedim. En son altındaki kaydırmaz parça çıkınca bende servise gönderdim laptopu. Alt kasası, üst kasası ve klavyeyi değiştirip göndermişler. Ama aldıktan 1 gün sonra fark ettim Touchpad'in sağ tarafı gömülü bir şekilde geldi ve touchpad sağ tık yapmıyordu. İkinci defa tekrar gönderdim touchpad yamukluk giderilmiş fakat touchpad yeniden sağ tık yapmıyor. En köşesinden basınca çalışıyor bir parmak boşluk bırakınca sağ tuşu çalışmıyor. Üçüncü defa göndermek istemedim bende yeniden müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim yeni ürünü istiyorum diye kanıt olarak görüntülü görüşme yaptık ve müşteri hizmetleri gördü ve onayladı. 1 senelik laptopta garanti düzeltemedi bu durumu. Klavyesi ve alt kaydırmaz çıktı diye gönderdim, Touchpad'i bozuk olarak geri göndermişler. Tekrar gönderirsem üçüncü defa göndermiş olacağım laptopu bu durumda yenisi alma sansım var mıdır? Şu an elimdeki ürün RTX3070 AMD Ryzen 7 5800H işlemcisi var. Eğer değişim olursa bunu 3080'e upgrade edebilir miyim böyle bir durum var mıdır? Cevaplarınız için şimdiden teşekkür ederim iyi günler dilerim.
Son düzenleyen: Moderatör:
