Garantiye gönderilen ekran kartının değiştirilmesi

Alperen3557 dedi:

Az once musteri hizmetleriyle konustum ve 3 yıldır mining yuzunden stoklarında sıkıntı olduğunu söyledi. Bu durumun benim en az mağduriyetle sonuçlanmam için olduğunu söyledi. Evet bunu saklamıyoruz insanlar mağdur oluyor diye de ekledi. 3 seçenek varmış ya eski ekran kartımı bana yollayacaklar ya ürünü aldığım fiyatı bana iade edecekler(1 yıl önce 1000 liraya falan aldım) ya da yerine sıfır GTX1650 verecekler. Bunu dediğinde bende bise diyemedim ve kabul ettim...

Genişletmek için tıkla...

Alperen3557 dedi:

1 ay önce ekran kartımı garantiye yolladım ve bugün sonucu çıktı RX570 ekran kartımı bana danısilmadan GTX1650 ile degistirmisler. Aralarında ne kadar performans farkı var merak ediyorum bana danisilmadan degistirildi. Ve islemcim Ryzen 3 1200 NVIDIA ekran kartıyla AMD RX570'e göre uyumunda bir sıkıntı olur mu?

Genişletmek için tıkla...

rhylla dedi:

Dostum öncelikle yanlış yapmışsın. Senin ekran kartının muadili bile değil o kart. Tek fanlı ve ileride sorun çıkartabilecek bir kart. Ellerinde kart olmaması seni mağdur edebilirler anlamına gelmiyor. Tüketici hakem heyetine başvuru yapıp en azından kartının güncel fiyatını ya da kartına eş değerde bir kart vermek zorunda bırakabilirdin. Bu kadar kolay olmamalı sizleri ikna etmek. Hakkınızı savunmuyorsunuz sonra üzülen siz oluyorsunuz. Hala bir şansınız var ise THH' başvuruda bulun sonuna kadar hakkını ara.

Genişletmek için tıkla...

Alperen3557 dedi:

Evet dediğine kesinlikle katılıyorum yanlış yaptığıma da eminim ama THH'ye başvurup bu uzun süreçle uğraşmak yemedi diyelim. Ayrıyeten sabah ben müsteri hizmetleriyle konusmadan önce ürün zaten kargolanmıştı. Süreç daha da uzadı yani şu an 1 aylık tatildeyim ünv öğrencisiyim bu bilgisayar bana okul zamanı lazım olacak. Tüketici hakları mahkeme süreci çok uzun olcağı için çekiniyorum açıkçası.

Genişletmek için tıkla...