Gigabyte 20 iş gününü geçen tamir süresi

Vatan Bilgisayar'a 22.05.2022 tarihinde vermiş olduğum arızalı anakartım hala elime ulaşmadı. 25 gündür işlem yapılmakta. Yasal olarak ne yapmalıyım?

Maalesef hiçbir şey yapamazsınız, bekleyin hocam. Fakat servisi arayıp bilgi alabilirsiniz.

southblue dedi:

Vatan Bilgisayar'a 22.05.2022 tarihinde vermiş olduğum arızalı anakartım hala elime ulaşmadı. 25 gündür işlem yapılmakta. Yasal olarak ne yapmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

Arayın bekleyin

Yanit gelmezse tüketici hakem heyetine basvurup sıfırı ile değişim veya para iadesi isteyebilirsiniz.

Quantum9 dedi:

Maalesef hiçbir şey yapamazsınız, bekleyin hocam. Fakat servisi arayıp bilgi alabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

518900 dedi:

Arayın bekleyin

Genişletmek için tıkla...

Tembeliko dedi:

Yanit gelmezse tüketici hakem heyetine basvurup sıfırı ile değişim veya para iadesi isteyebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Özür dilerim toplam 34 gün oldu. Bu da 25 iş günü yapar. Yanlış söylemişim. Tüketici hakem heyeti başvuruları 3-4 ayda sonuçlanıyor. Vatan'dan istesem bedel iadesini yaparlar mı sizce?

Yasal olarak garanti tamir işleri 20 iş gününü geçemez. Para iadesi, aynı ürün ile değişim gibi taleplerde bulunabilirsiniz.

southblue dedi:

Özür dilerim toplam 34 gün oldu. Bu da 25 iş günü yapar. Yanlış söylemişim. Tüketici hakem heyeti başvuruları 3-4 ayda sonuçlanıyor. Vatan'dan istesem bedel iadesini yaparlar mı sizce?

Genişletmek için tıkla...

Sanmıyorum. Vatan sattığı ürünlerin elbette arkasında durur ancak yasal hukumlulukleri var. Garantiye giden ürün icin firmanın kendisi aide degisim yapılabilir demedigi surece Vatan nin de yapabileceği bir sey olmuyor. Yerinizde olsam veririm tüketici hakem heyetine onlar uğraşsın.

WTC dedi:

Yasal olarak garanti tamir işleri 20 iş gününü geçemez. Para iadesi, aynı ürün ile değişim gibi taleplerde bulunabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

o halde önce vatan'dan bunu talep edeyim. olumsuz sonuç gelirse tüketici hakem heyetine başvurayım

southblue dedi:

O halde önce Vatan'dan bunu talep edeyim. Olumsuz sonuç gelirse tüketici hakem heyetine başvurayım.

Genişletmek için tıkla...

Vatan büyük ihtimal pası garanti firmasına yani Gigabyte'a atacaktır. Aradan o şekilde sıyrılır. Sorunu Gigabyte ile halletmeniz gerekecek. Yine de önce Vatan ile çözmeye çalışın. Mağduriyet giderme amaçlı yaklaşımları olabilir. Sattıkları ürünün arkasında durmak zorundalar.

WTC dedi:

Vatan büyük ihtimal pası garanti firmasına yani Gigabyte'a atacaktır. Aradan o şekilde sıyrılır. Sorunu Gigabyte ile halletmeniz gerekecek. Yine de önce Vatan ile çözmeye çalışın. Mağduriyet giderme amaçlı yaklaşımları olabilir. Sattıkları ürünün arkasında durmak zorundalar.

Genişletmek için tıkla...

Haklısınız. Teşekkür ederim ilginize