- Monitör
- Gigabyte G27Q
Arkadaşlar herkese selam, hayırlı ramazanlar. 01.09.2022 tarihinde İtopya'dan iyi bir fiyata (4.969TL) Gigabyte G27Q satın aldım. Bir iki ay sonra kullanmaya başladım. İlk açtığımda bir adet ölü pixel çıktı. Çok önemsemedim ama arada gözüme battığı zamanlarda iade değişim hakkımı kullansam mı diye düşünüyordum ve derkeeen birden görüntü gitti. LED'lerin aydınlatması geliyor fakat panelde görüntü yok. Parlak siyah bir ekran. (Premium diye satılan bir üründe hem ölü pixel çıkması hem de 6 ayda cort olması da ayrı bir konu) hemen kutulayıp İtopya Ankara mağazasına götürüp gerekli işlemleri başlattım. 16-17 günün sonunda arandım ve ürünün değişiminin çıktığını, sıfırının stokta olmadığını, dilersem bir adet teşhirde olduğunu veya muadilinin verileceğini o da olmazsa para iadesi yapacaklarını söylediler.
Ben teşhir ve para iadesini istemedim. Muadil istiyorum dedim ve şu an muadil öneri bekliyorum fakat şöyle bir durum var. Gigabyte'ın kendi sitesinden de baktığımda bu ürünün muadilinin olmadığını, olanlarının da üretiminin bittiğini, birçok mağazada stok olmadığını fark ettim. Mesela bir üst model olan Gigabyte M27Q modeli için durum bu gibi. İtopya mağazasından ben bu ürün yerine başka bir markanın ürününü talep etme hakkımın olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Mesela aldığım ürünün belirgin özellikleri 27", 2K, IPS panel ve 144Hz olması ki ben bu kriterleri bir arada bulduğum için düşünmeden satın almıştım. Benzer özellikleri birkaç eksik yanı olmasına karşın ASUS TUF Gaming VG27AQZ modelinde var. Bu ürün yerine başka marka alıp alamayacağımı mağazadaki arkadaşa sorduğumda muadil ürünü biz değil yetkili servis-distribütör veriyor, biz de sizin gibiyiz diyorlar. Firmadan teklif henüz gelmedi, kaygılanmak için henüz erken belki. Ama hakkımı hukukumu bilip ona göre neler yapabileceğimi tecrübe eden varsa öğrenmek istiyorum.
Ben teşhir ve para iadesini istemedim. Muadil istiyorum dedim ve şu an muadil öneri bekliyorum fakat şöyle bir durum var. Gigabyte'ın kendi sitesinden de baktığımda bu ürünün muadilinin olmadığını, olanlarının da üretiminin bittiğini, birçok mağazada stok olmadığını fark ettim. Mesela bir üst model olan Gigabyte M27Q modeli için durum bu gibi. İtopya mağazasından ben bu ürün yerine başka bir markanın ürününü talep etme hakkımın olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Mesela aldığım ürünün belirgin özellikleri 27", 2K, IPS panel ve 144Hz olması ki ben bu kriterleri bir arada bulduğum için düşünmeden satın almıştım. Benzer özellikleri birkaç eksik yanı olmasına karşın ASUS TUF Gaming VG27AQZ modelinde var. Bu ürün yerine başka marka alıp alamayacağımı mağazadaki arkadaşa sorduğumda muadil ürünü biz değil yetkili servis-distribütör veriyor, biz de sizin gibiyiz diyorlar. Firmadan teklif henüz gelmedi, kaygılanmak için henüz erken belki. Ama hakkımı hukukumu bilip ona göre neler yapabileceğimi tecrübe eden varsa öğrenmek istiyorum.
Son düzenleyen: Moderatör:
