Hard Reset atmayı deneyin.
1- Cihaz kapalı durumdayken ses açma ve güç tuşuna basılı tutup açın.
2- General Mobile logosu geldiğinde güç tuşunu bırakın.
3- Recovery ekranı geldiğinde, açılan ekranda ses kısma tuşu ile Wipe Data/Factory Reset‘ i seçip güç tuşuna basın.
4- Açılan ekranda ses kısma tuşu ile alta gelip Yes–delete all user data işaretli iken güç tuşuna basın ve işlemin bitmesini bekleyin.
5-En son Reboot System Now yazısı gelecektir, güç tuşu ile onayladıktan sonra cihaz açılacaktır.
Bu işlem cihazdaki tüm verilerin silinmesine neden olur?