Hakem heyeti kararı verildi ancak gelişme olmadı

  • Konuyu başlatan Fro
  • Başlangıç Tarihi
  • Mesaj 7
  • Görüntüleme 409

Fro

Kilopat
Katılım
26 Kasım 2017
Mesajlar
344
Çözümler
1
Merhaba, geçen yıl aldığımız bir telefonun sorunlu olması nedeniyle satıcıya ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamayınca hakem heyetine başvuru yaptık. Tüketici hakem heyeti aşağıdaki gibi sorunun çözümü için karar bağlandı ancak kararın üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bu durumda ne yapmalıyız?

1651994212974.png
 
Zaten takibe düşmüştür firma. Hakem heyetinin alacağı ücret tahsil edilemeyince. Normalde telefonları alırken resmi garantili ürünleri almak hger zaman daha garantili bir yol. Telefonun yapılması için Xiaomi'ye elinizdeki sonuç ile bir başvuru yapmayı deneyin. Firmanın sizi mağdur edeceklerini sanmam.
 
Yakın zamanda İlçe Hakem Heyeti verilen karara istinaden firma ile uzlaşıp uzlaşamadığınızı soracak ve buna mütakip tekrar karara bağlandığı ve ya takibe devam edeceği yönde sizi arayacaktır. Hakem Heyetine firma tarafından dönüş yapılmadığını, mağduriyetinizin devam ettiğini bildirin.

Bu arada firma size dönüş yapmadan giderseniz olumlu sonuç alabilir misiniz bu konuda bir bilgim yok.
 
Tüketici hakem heyetinin verdiği kararı uygulamamak suçtur bundan hem satıcı hem de hepsiburada ceza alır. Hepsiburada ile konuşun yardımcı olmazlarsa gidip adliye'ye şikayet edin hatta üstüne tazminat davası da açın hakem heyeti raporu var kol gibi.
 
Zaten takibe düşmüştür firma. Hakem heyetinin alacağı ücret tahsil edilemeyince. Normalde telefonları alırken resmi garantili ürünleri almak hger zaman daha garantili bir yol. Telefonun yapılması için Xiaomi'ye elinizdeki sonuç ile bir başvuru yapmayı deneyin. Firmanın sizi mağdur edeceklerini sanmam.
Telefon distribütör garantili olarak alınmıştı, bu yüzden Xiaomi'ye göndermem pek işe yaramaz galiba. Telefonda sorun olunca anlaşmalı olan teknik servise gönderdim ve garantiye rağmen ücret istediler. Bundan sonra zaten Hepsiburada yardımcı olmayınca hakem heyetine başvurdum.

Yakın zamanda İlçe Hakem Heyeti verilen karara istinaden firma ile uzlaşıp uzlaşamadığınızı soracak ve buna mütakip tekrar karara bağlandığı ve ya takibe devam edeceği yönde sizi arayacaktır. Hakem Heyetine firma tarafından dönüş yapılmadığını, mağduriyetinizin devam ettiğini bildirin.

Bu arada firma size dönüş yapmadan giderseniz olumlu sonuç alabilir misiniz bu konuda bir bilgim yok.
Hakem heyetinin arama süresi ne kadar oluyor acaba? Üzerinden 2 ay geçmesi biraz fazla gibi geldi bana.
 

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı