Emraullah Alku
Hectopat
- Katılım
- 24 Şubat 2020
- Mesajlar
- 38
1 yıldan uzun süredir kullandığım Türk Telekom interneti kullanıyordum. İptal ettim, cayma bedeli çıktı ve abonelik sözleşmeleri yönetmeliği 22. maddesini belirterek cayma bedeline itiraz ettim.
Madde 22: "Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıl ve daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir."
Çok açık bir şekilde iptal edilebileceğim söylense de madde 16 gerekçe gösterilip iptal edilmiş. Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu ise 1 yıldan uzun abonelik sözleşmelerinde cayma bedeli olmadan her iptalin gerçekleşebileceğini söylüyor. Hatta madde 16 gereği tüketici aleyhine yanlış kararlar verebildiğine ve tüketicinin itiraz etmesi gerektiğini söylüyor. Ben de itiraz edeceğim ama dilekçede, kararın madde 22'ye göre yanlış olduğunu belirtsem yeterli olur mu? Ekstra bir şey yapmam gerekir mi?
Bahsettiğim konuşma:
Madde 22: "Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıl ve daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir."
Çok açık bir şekilde iptal edilebileceğim söylense de madde 16 gerekçe gösterilip iptal edilmiş. Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu ise 1 yıldan uzun abonelik sözleşmelerinde cayma bedeli olmadan her iptalin gerçekleşebileceğini söylüyor. Hatta madde 16 gereği tüketici aleyhine yanlış kararlar verebildiğine ve tüketicinin itiraz etmesi gerektiğini söylüyor. Ben de itiraz edeceğim ama dilekçede, kararın madde 22'ye göre yanlış olduğunu belirtsem yeterli olur mu? Ekstra bir şey yapmam gerekir mi?
Bahsettiğim konuşma:
Son düzenleyen: Moderatör:
