Hepsiburada Aras Kargo Rezilliği

Arkadaşlar, bu Hepsiburada gibi bir site nasıl oluyor da satıcıların Aras Kargo'yla çalışmasına izin veriyor anlamıyorum. Adamlar dagitmiyor kargo iste. Resmen rezillik. Kocaman firma gidiyor Aras'la çalışıyor. Bu arada Aras Kurye farklı bir firmadır, Aras Kargo farklı bir firmadır. Aras Kurye ile bu zamana kadar hiçbir sıkıntı yaşamadım ama Aras Kargo çok başka bir şey ya. Arkadaşlar hani kapıda atmıyorlar, getirmiyorlar, arıyorsun müşteri hizmetlerini; sistemde bozukluklar, arıza var yani bu kadar saçma sapan bir bahaneleri olamaz yani ve devlet hala bu işe bir el atmadı. Ayriyeten hala kargo olarak kullanıyor millet bu firmayı. Yani 3 lira 5 lira vermek çok mu zor da gidiyorsunuz Aras Kargo ile çalışıyorsunuz anlamıyorum. Şu anda kargomu kargom kargoya verildi ancak getirmediler ama daha önce böyle bir şey yaşadığım için öyle bir konu açtım. Hani herkes aynı şekil şikayet ederse belki bir şekilde bir şeyler olur ama yani zannetmiyorum ama belki olur hani, o yüzden bir konu açtım. Kargo gelirse yazacağım.

Bana 24 saatte teslim edebiliyorlar. Kargolarım; İstanbul veya Kocaeli'den Tekirdağ'a geliyor. Kargo şirketleri tümüyle değil de bölgedeki çalışanlarıyla kötü oluyor genelde. Bölgedeki şubeyi şikayet etmeniz belki işe yarayabilir.

Hepsiburada kendi sattığı ürünleri HepsiExpress/HepsiJet ile gönderiyor bildiğim kadarıyla. Satın aldığınız ürünün satıcı kısmında Hepsiburada mı yazıyor farklı bir şirket mi? Ayrıca kargo takip ekranında sadece kargoya verildi yazıyorsa, bu aldığınız ürünün kargo şirketine teslim edildiği anlamına gelmektedir. Bir kargomun geliş sürecinde yaşadığı işlemleri şöyle göstereyim. Kargoya verilmesi ilk işlemdir.

Burada suçlanan ürünün satıcısı hepsiburada ise aras kargo ile gönderim yapmıyorlar. Kendi kargo firmaları var. Satıcı X firma ise hepsiburada ile alâkalı bir sorun bulunmamaktadır. Kargo X firmanın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderilir.

Pitbull dedi:

Burada suçlanan ürünün satıcısı Hepsiburada ise Aras Kargo ile gönderim yapmıyorlar. Kendi kargo firmaları var. Satıcı X firma ise Hepsiburada ile alâkalı bir sorun bulunmamaktadır. Kargo X firmanın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderilir.

Genişletmek için tıkla...

İste sorun o. Yasaklasınlar, başka firma mi yokta aras getirmiyorlar? Ne gerek var mağdur etmeye? Üstüne bir de atıyorlar, arayıp bulun diyorlar.

Genel olarak kötülemek doğru olmaz. Şubeden şubeye değişiyor durumlar. Konya Meram'da yaşadığım 4 yıl boyunca Aras Kargo ile hiçbir sıkıntı yaşamadım. Şu anda İstanbul çatalca'da yaşıyorum Aras Kargo ne kargomu getiriyor ne de onlara ulasabiliyorum.

Bence şubeden şubeye değişiyor bu durum. Aras Kargo en fazla 48 saatte ürünümü getirdi. Son 1.5 yılda evime yaklaşık 200 paket Aras Kargo tarafından ürün teslim edildi hiçbir sorun yaşamadım. Ama bulunduğum konumdaki sürat ve mng tam anlamı ile rezillik. Alt komşuya birakmalari ayrı dert boş binanın kapısına bırakıp beni 2 hafta ugrastirdiklari ayrı dert. Bence kargo seçme özelliği olmalı Online alışveriş sitelerinde.

52Smaug52 dedi:

İste sorun o. Yasaklasınlar, başka firma mi yokta aras getirmiyorlar? Ne gerek var mağdur etmeye? Üstüne bir de atıyorlar, arayıp bulun diyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Alternatif olarak size en yakın teslimat noktasına bırakmalarını sağlayabilirsiniz. Telefonunuza gelen kod ile bir yakınınız kargoyu teslim alabilir.

Hocam kargoyu şubeden çıkarmıyor adamlar ki teslimat noktaisna bıraksınlar.

52Smaug52 dedi:

Hocam kargoyu şubeden çıkarmıyor adamlar ki teslimat noktaisna bıraksınlar.

Genişletmek için tıkla...

Arayıp tüketici mahkemesine şikayet edeceğinizi belirtin. 2 hafta kadar iade kargomun peşinde koştum. Arayıp tüketici mahkemesine şikayet edeceğimi söylediğimde 2. iş günü param hesabımdaydı.