Hepsiburada arızalı ürünü değiştirmek yerine eskisini gönderiyor

Berkaykcb

Zeptopat
Katılım
20 Temmuz 2023
Mesajlar
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Hepsiburada satıcısı üzerinden almış olduğum RX 6700 ekran kartı sorun çıkarmıştı. Bunun üzerine teknik servise sorun çözülmez ise değişim veya iade istiyorum diye göndermiştim servis desteği talebimi onaylamasına rağmen yeni ürünle değiştirmeyip arızalı ürünü ambalaja koyup bana tekrar göndermiştir. Yasal hukuki olarak ne yapabilirim dostlar? Yardımınızı bekliyorum saygılar.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Bir karışıklık olmuş olabilir. Müşteri hizmetlerini arayın, servisten iade/değişim uygundur raporu alın mail ile onu da bastırıp kartın içine koyup iadeye yollayın.

Yoksa zaten THH’ye başvurmanız gerekecek ki aylar sürebilecek bir süreç.
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı